А цвет то не тот!

В офис компании города Ленинск-Кузнецкий, обратился клиент для защиты нарушенных права потребителя. Приобретённая клиентом мебель (диван) после доставки, оказался не того цвета, который она выбрала в магазине. Самостоятельно она обратилась в отдел Администрации г. Ленинск-Кузнецкий по защите прав потребителя, где ей составили претензию.

На момент, заключения договора с нашей компанией и рассмотрения документов клиента юристом ООО «Единый центр Кузбасс» оказалось, что в претензии составленной Администрацией указаны нормы, указывающие на несоответствие товара по госту, а не по цвету, и срок предъявления новой претензии уже истек.

Юристом нашей компании, Щегловой Анжеликой Андреевной, было принято решение подавать исковое заявление по уже предъявленной претензии и регулировать процесс доказывания уже в суде.

В первом же судебном заседании суд обратил внимание на данный факт, а именно на несоответствие претензионных требований и исковых. Обосновывая свои требования, юрист акцентировал внимание на то, что в договоре купли-продажи отсутствуют индивидуальные характеристики приобретенного товара, в приложении к договору с рисунком указан только размер, информация о цвете отсутствует, в связи с чем, судом были приняты во внимание доводы представителя истца, и вынесено решение в пользу нашего клиента. Благодаря находчивости и ответственному отношению к своему делу юриста, договор купли-продажи, заключенный нашим клиентом, был расторгнут, с продавца взыскана неустойка, компенсация морального вреда, потребительский штраф, а также расходы на представителя.

С решением можно ознакомиться на сайте судебного участка № 5 Ленинск-Кузнецкого городского судебного района, дело № 1635/2018 от 26.07.2018.