Что делать, если после списания долгов по решению суда коллекторы продолжают работу?
Вера В. стала клиентом "Единого центра защиты" еще в 2018 году, когда обратилась за помощью в решении вопроса о признании её банкротом.
Помощь специалистов нашей компании была получена своевременно: собраны документы и подано заявление. Процедура протекала в соответствии с установленным порядком.
И вот, наконец Вера В. была признана банкротом и долги были списаны.
Однако ряд вопросов, связанных с долгами женщины, даже после их списания, не закрылись. Имея на руках определение суда об освобождении от долгов, Вера В. получила информацию о том, что с её счетов продолжают списывать денежные средства по долгу перед Сбербанком России.
С этой проблемой она вновь пришла в "Единый центр защиты".
Проанализировав ситуацию, специалист Компании обратился в коллекторское агентство, которое, действуя на основании договора цессии между ним и Сбербанком России, работало с просроченной задолженностью Веры В. Как выяснилось, они не знали о том, что в отношении клиентки идёт судебный процесс и запущена процедура банкротства. Также не было им известно, что процедура была завершена и у них в силу положений п. 3 ст. 213.28 Федерального закона Российской Федерации от 26 октября 2002 г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» отсутствовали основания списывать денежные средства по долговым обязательствам, от которых клиент был освобождён.
По результатам телефонных переговоров в защиту прав и законных интересов Веры В., между юристом и представителями коллекторского агентства была достигнута договоренность о прекращении работы по долгу банкрота. Несмотря на то, что данное действие не входило в перечень услуг по процедуре банкротства, мы согласились с тем, что дело будет считаться незавершенным, если долги нашего клиента будут продолжать списывать третьи лица.
Вера В. была рада узнать, что незаконные списания не только прекратятся, но также ей будут возвращены все денежные средства, которые были незаконно списаны с неё с момента вынесения решения о признании банкротом и до настоящего времени.
