#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

208 656 успешных дел

549 юристов в штате

Судебная практика против нас: как вернуть деньги за ненужные БАДы, купленные в кредит

Судебная практика против нас: как вернуть деньги за ненужные БАДы, купленные в кредит

Раиса из Новокузнецка посетила "медицинский центр" и купила набор БАДов, да еще и в кредит. Ситуация, к сожалению, распространенная, доверчивым пенсионерам ушлые предприниматели продают посуду, оборудование, абонементы на лечение и прочее. 

Как правило, через день или несколько после покупки приходит понимание ее бесполезности и граждане предпринимают попытки договоры купли-продажи расторгнуть и вернуть деньги. Но не всегда это удается. Не удалось и нашей героине из кузбасского города.

В этом случае быстро выяснилось, что организация - продавец зарегистрирована в Кемерове, официальных представительств в Новокузнецке нет, торговых точек тоже, базируется она в торговом центре совсем под другим наименованием, впрочем, и оттуда достаточно быстро съехала.

Попытки начать судебное разбирательство натыкались на различные препятствия: карантинные мероприятия из-за коронавируса, а также обширная отрицательная судебная практика по расторжению договоров розничной купли-продажи БАДов в Кемеровской области.

Первоначальный иск был возвращен без рассмотрения, но команда ЕЦЗ не сдавалась. Перед подачей повторного искового заявления  вновь проведен анализ текущей судебной практики по данной категории споров, включая высшие, а также судебную практику арбитражных судов. Правовая позиция была основана на ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей, а также на специфике БАДов как товара, имеющего свои особенности и обязательные требования при реализации населению.

Благодаря упорству юриста решением Заводского районного суда г. Новокузнецка более чем через год после непосредственно сделки исковые  требования были удовлетворены в полном объеме и договор розничной купли-продажи был расторгнут, взысканы стоимость товара и штрафные санкции.  

Такие ситуации возникают повсеместно и обычно продавцы основывают свою позицию, что в соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества">25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества. В соответствии со ст. Глава I. Общие положения > Статья 1. Основные понятия">1 Закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» пищевые и биологически активные добавки относятся к пищевым продуктам,  а продовольственные товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. При этом «забывая» донести до покупателя достоверную и полную информацию, что же приобретает покупатель.


Столкнулись с подобной ситуацией? Просто запишитесь на консультацию юриста и узнайте, как поступить.

Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
Д
Дина Ш., Уфа
17.04.24
Не очень хорошо объяснили и когда составляли договор был обман.Сейчас если даже буду расторгать то не смогу верн...уть деньги так как не чего не сделана и доказать не чего не смогу.Как поступить дальше не знаю,попала в тупик
Читать полностью
Е
Елена С., Сочи
17.04.24
Спасибо за консультацию!
Г
Галина З., Тольятти
17.04.24
Была на консультации в г. Тольятти у Овчинникова И. В. Ознакомились с моими данными, просмотрев документы пообещ...ал 100 % победу в суде в течение месяца. Для начала я заказала 9 апреля подробный финансово правовой анализ на предмет спора с застройщиком, который обещали сделать в течение 5 дней, но 16 апреля он не был готов. Я звонила 15, затем и 16 апреля, и секретарь лишь говорила, что у неё нет никакой информации. Ни с консультантом, ни с юристом не соединяла. Мне пришлось орать, чтобы добиться того, за что я заплатила деньги. В итоге юрист сообщил, что всё неоднозначно и надо заказывать экспертизу. Упущены время, зря потрачены деньги и расшатана моя нервная система. На консультации всё просто супер, а как только деньги заплатила, сразу всё неоднозначно. Возмущена отношением к потенциальному клиенту. И правовой анализ составлен халатно. Требую вернуть деньги
Читать полностью
Ю
Юлия К., Калининград
17.04.24
Хочу выразить благодарность Единому Центру Защиты за оказание бесплатной юридической консультации и конкретно Мо...розову Алексею. Как правило обращение к юристу всегда внезапно. В интернете я выбирала юриста, которому можно написать о своей проблеме и первично проконсультироваться о предстоящих событиях. Из 20 компаний первыми откликнулись вы. В выходной день позвонил оператор, я не смогла взять трубку, мне написали сообщение. Мы перешли общаться на воцап, что более удобно для меня. Мне было предложено время посещения в нескольких вариантах. В день посещения снова напоминание. Уже с этого момента я понимала что в своей трудной ситуации я не одно, что есть люди, которые помогают мне пройти этот путь. И вот передо мной Морозов Алексей, белая рубашка, галстук, красивая, профессиональная речь, а самое главное-желания понять мой вопрос и помочь. Консультация длилась более получаса, мне стало понятно как действовать, Алексей дал конкретные указания как поступить прямо сейчас, куда обратиться. И даже сказал что мой вопрос можно решить самостоятельно, без юриста. В этом отзыве я хочу чтобы вы почувствовали мое ВОСХИЩЕНИЕ!!! И это наше молодое поколение, полное профессионализма и желания помочь! Рекомендую всем!!!
Читать полностью
В
Василий А., Новокузнецк
17.04.24
Все хорошо подробно рассказали
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти