Судебная практика против нас: как вернуть деньги за ненужные БАДы, купленные в кредит

Раиса из Новокузнецка посетила "медицинский центр" и купила набор БАДов, да еще и в кредит. Ситуация, к сожалению, распространенная, доверчивым пенсионерам ушлые предприниматели продают посуду, оборудование, абонементы на лечение и прочее. 

Как правило, через день или несколько после покупки приходит понимание ее бесполезности и граждане предпринимают попытки договоры купли-продажи расторгнуть и вернуть деньги. Но не всегда это удается. Не удалось и нашей героине из кузбасского города.

В этом случае быстро выяснилось, что организация - продавец зарегистрирована в Кемерове, официальных представительств в Новокузнецке нет, торговых точек тоже, базируется она в торговом центре совсем под другим наименованием, впрочем, и оттуда достаточно быстро съехала.

Попытки начать судебное разбирательство натыкались на различные препятствия: карантинные мероприятия из-за коронавируса, а также обширная отрицательная судебная практика по расторжению договоров розничной купли-продажи БАДов в Кемеровской области.

Первоначальный иск был возвращен без рассмотрения, но команда ЕЦЗ не сдавалась. Перед подачей повторного искового заявления  вновь проведен анализ текущей судебной практики по данной категории споров, включая высшие, а также судебную практику арбитражных судов. Правовая позиция была основана на ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей, а также на специфике БАДов как товара, имеющего свои особенности и обязательные требования при реализации населению.

Благодаря упорству юриста решением Заводского районного суда г. Новокузнецка более чем через год после непосредственно сделки исковые  требования были удовлетворены в полном объеме и договор розничной купли-продажи был расторгнут, взысканы стоимость товара и штрафные санкции.  

Такие ситуации возникают повсеместно и обычно продавцы основывают свою позицию, что в соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям > Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества">25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества. В соответствии со ст. Глава I. Общие положения > Статья 1. Основные понятия">1 Закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» пищевые и биологически активные добавки относятся к пищевым продуктам,  а продовольственные товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. При этом «забывая» донести до покупателя достоверную и полную информацию, что же приобретает покупатель.

Столкнулись с подобной ситуацией? Просто запишитесь на консультацию юриста и узнайте, как поступить.