Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?

Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?

По закону объем работы, которую будут проводить по вашему заказу, и главное - стоимость должны согласовать с вами заранее - об этом гласит Закон о защите прав потребителей. В частности ст.10 - если вас не уведомили о стоимости услуг и не согласовали с вами эту стоимость - это нарушение и непредоставление информации потребителю.

Так, Валентина из Волгограда узнала, что ремонт ее ноутбука обошелся в... 94 тысячи рублей. Узнала, конечно, когда этот ремонт мастер уже произвел.

Отдельно в этом случае обращала на себя внимание графа "установка пиратского ПО".

В случае с Валентиной мастер должен был согласовать с ней стоимость диагностики и затем либо точную сумму на услуги, либо максимальную.

За иное предусмотрен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Что делать в подобных ситуациях?

То же, что сделал наш юрист: направлять жалобу не только компании, которая вам услугу оказывала, но и в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Валентине на данный момент возвращены деньги по итогам проверки Роспотребнадзора, впереди компанию ждет вердикт прокуратуры.


Если столкнулись с подобной ситуацией - просто запишитесь на консультацию юриста и узнайте, как вернуть деньги.

Защитим ваши интересы в суде

Популярные статьи

Что делать, если отказано во включении в стаж периода работы в Республике Казахстан?
Что делать, если отказано во включении в стаж периода работы в Республике Казахстан?
Вадим из Омска часть своей жизни провел в Республике Казахстан, что не редкость для тех, кто жил и работал при СССР. Когда ему пришло время выходить на пенсию, в его стаж не были включены периоды работы в...
Что делать, если со счета списали детское пособие?
Что делать, если со счета списали детское пособие?
Мы уже неоднократно отвечали на вопрос, касающийся пособий и социальных выплат, списанных по исполнительному производству. К этому же вопросу пришлось обратиться и коллегии Верховного суда. Так кто же определяет, можно списать деньги со счета или нет?Героиня дела, поступившего в коллегию Верховного Суда, получала на свой расчетный счет пенсию...
Что делать, если просрочили залоговый кредит? Как не потерять имущество?
Что делать, если просрочили залоговый кредит? Как не потерять имущество?
В 2016 году Андрей из Красноярска взял займ под залог своей доли в семейной квартире. Из-за финансовых проблем он допустил ряд просрочек и кредитор отправился в суд.В "Единый центр защиты" мужчина пришел в день судебного заседания: до этого он обратился в одну из...