Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?

Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?

По закону объем работы, которую будут проводить по вашему заказу, и главное - стоимость должны согласовать с вами заранее - об этом гласит Закон о защите прав потребителей. В частности ст.10 - если вас не уведомили о стоимости услуг и не согласовали с вами эту стоимость - это нарушение и непредоставление информации потребителю.

Так, Валентина из Волгограда узнала, что ремонт ее ноутбука обошелся в... 94 тысячи рублей. Узнала, конечно, когда этот ремонт мастер уже произвел.

Отдельно в этом случае обращала на себя внимание графа "установка пиратского ПО".

В случае с Валентиной мастер должен был согласовать с ней стоимость диагностики и затем либо точную сумму на услуги, либо максимальную.

За иное предусмотрен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Что делать в подобных ситуациях?

То же, что сделал наш юрист: направлять жалобу не только компании, которая вам услугу оказывала, но и в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Валентине на данный момент возвращены деньги по итогам проверки Роспотребнадзора, впереди компанию ждет вердикт прокуратуры.


Если столкнулись с подобной ситуацией - просто запишитесь на консультацию юриста и узнайте, как вернуть деньги.

Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
В
Виктория, Саратов
29.03.24
Руководство Данной компании , когда вы наконец таки уберете позор «руководителя» компании ??? Он переспал со все...м офисом , надеюсь, кроме мужчин , переписка в Тимс просто поражает , интересно , когда у него на работу время остаётся ?? Одну ш…ху уволил , принял бывшую другую …. Да обратите Вы уже на это внимание , просортировать дикость и позор компании !!!! Готова предоставить все доказательства и по одной и по второй !!!! Уберете отзыв здесь , оставила отзывы на других площадках ! Меня достала эта ситуация , руководство покрывает данного руководителя и это ужасно ! Прошу РУ связаться со мной в случае необходимости !!! Такое «руководство» - позор компании , а в данном случае моей «семье»!!!!
Читать полностью
О
Ольга М., Тюмень
28.03.24
Благодарю за поддержку и за надежду на выход из моей ситуации.
Е
Елена Т., Самара
28.03.24
Компетентность. При решении вопроса отзыв будет полным. Пока, воздержусь, до окончания.
Т
Татьяна К., Иркутск
28.03.24
внимательно добродушное отношение
И
Илья С., Саратов
28.03.24
Грамотно, быстро. Ответили на все вопросы.
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти