Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?

Что делать, если вам не назвали итоговую сумму за услуги и выставили счет?

По закону объем работы, которую будут проводить по вашему заказу, и главное - стоимость должны согласовать с вами заранее - об этом гласит Закон о защите прав потребителей. В частности ст.10 - если вас не уведомили о стоимости услуг и не согласовали с вами эту стоимость - это нарушение и непредоставление информации потребителю.

Так, Валентина из Волгограда узнала, что ремонт ее ноутбука обошелся в... 94 тысячи рублей. Узнала, конечно, когда этот ремонт мастер уже произвел.

Отдельно в этом случае обращала на себя внимание графа "установка пиратского ПО".

В случае с Валентиной мастер должен был согласовать с ней стоимость диагностики и затем либо точную сумму на услуги, либо максимальную.

За иное предусмотрен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Что делать в подобных ситуациях?

То же, что сделал наш юрист: направлять жалобу не только компании, которая вам услугу оказывала, но и в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Валентине на данный момент возвращены деньги по итогам проверки Роспотребнадзора, впереди компанию ждет вердикт прокуратуры.


Если столкнулись с подобной ситуацией - просто запишитесь на консультацию юриста и узнайте, как вернуть деньги.

Защитим ваши интересы в суде

Популярные статьи

Устранение реестровой ошибки: что делать, если информация о границах участка расходится?
Устранение реестровой ошибки: что делать, если информация о границах участка расходится?
Светлане из Нижнего Новгорода на полном праве принадлежит земельный участок. Она приобрела его в 2010 году, было проведено межевание и не возникало никаких проблем до 2016 года - когда соседним участком начали пользоваться его хозяева. Между соседями возник спор о границах...
Пенсия по потере кормильца для вдовы: что делать, если документальных доказательств нахождения на иждивении нет?
Пенсия по потере кормильца для вдовы: что делать, если документальных доказательств нахождения на иждивении нет?
Супруг Кристины из Новосибирска скончался, а сама женщина, будучи женой, вела дом и хозяйство, на ее заработки невозможно обеспечить даже самое скромное существование. То есть помимо любимого мужа она лишилась и единственного источника...
Недополученная пенсия наследодателя: что делать, если наследникам отказано в выплате?
Недополученная пенсия наследодателя: что делать, если наследникам отказано в выплате?
Галина рассказала в офисе "Единого центра защиты" в Прокопьевске такую историю: у нее был брат - инвалид 1 группы в связи с психическим заболеванием. Он состоял на учете в психиатрической больнице, проживал с матерью клиентки, получал единовременные выплаты и пенсию по инвалидности. Пенсию...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных