Как бороться с коллекторами?
Почти у каждого гражданина был хотя бы один кредит или кредитная карта. И, конечно же, никто не хочет стать злостным неплательщиком и оказаться в руках коллекторов. В интернете есть множество отзывов и статей о том, как коллекторские бюро работают с должниками, какие происходят расправы, звонки посреди ночи, запугивание родных и близких и физическое давление. На самом же деле, обычно проходит пара разговор по телефону и, возможно, несколько встреч с глазу на глаз.
Сотрудники бюро, когда звонят, очень стараются запугать должника, но на деле коллекторские бюро – это организации, которые нанимают на работу грубиянов и обучают их поведению с должниками. Если вдруг со стороны коллекторов наблюдается действительно противоправные действия, а не просто угрозы, то необходимо защищаться.Как действовать при разных видах запугивания? При неуплате долгов перед банком есть два варианта развития событий. Сначала, конечно, банк сам пытается пообщаться с неплательщиком, будут звонить кредитные эксперты и служба безопасности банка. Если банк признал задолженность бесперспективной, то он передаст договор кредитования коллекторскому бюро. В этой ситуации должнику могут звонить из разных бюро, так как коллекторы получают свой процент от «выбитых» денег.
У коллекторов огромное количество вариантов работы с должниками, нужно уметь бороться с любым из них. Самый главный рычаг воздействия – звонки. Если уже они очень надоело, то стоит задуматься о смене номера телефона. Но это, как правило, не помогает – коллекторы начинают навязчиво обзванивать ваших близких, родственников и рабочие номера. В таком случае стоит написать заявление в прокуратуру о том, что происходит вмешательство в личную жизнь. Зачастую коллекторы при звонках родственникам могут распространять различную информацию о должнике негативного характера. Пока нет постановления суда о том, что человек признан должником, все подобные заявления коллекторов считаются клеветой. Поэтому следует сообщить коллекторам при очередном звонке о намерениях обращения в суд по факту клеветы.
Если сотрудники коллекторского бюро угрожают, приходят домой, звонят по ночам, то нужно обращаться в полицию. Все попытки и угрозы физического воздействия являются незаконными. Также очень важно записывать все разговоры. При общении коллектор должен назвать свою организацию, ФИО и должность, если этого не происходит, то нужно просто вешать трубку.
Есть ли альтернативные методы борьбы? Для проверки коллекторского бюро можно подать жалобу в Роспотренадзор. В случае передачи дела в суд сотрудники Роспотребнадзора будут на вашей стороне. Для обращения в прокуратуру, если происходят постоянные вмешательства в личную жизнь и угрозы, необходимо будет предоставить записи разговоров и смс с угрозами.
Если заемщик не платит из-за того, что финансовое положение действительно очень сложное (потеря имущества, болезнь и т.д.), то при предъявлении всех необходимых документов можно будет не платить кредит какое-то время. Но лучше обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые помогут вам выбрать правильное решение о реструктуризации долга или запустят процедуру банкротства физлица и защитят от незаконных действий коллекторов.