Сегодня мы обсудим важную тему, которая касается каждого из нас. Не всегда продукты, которые мы покупаем, оправдывают наши ожидания.
В первую очередь, важно знать о правах потребителей и не бояться защищать их. В случае, если вы приобрели некачественный товар, у вас есть полное право на возврат денег. Естественно, процесс возврата может быть немного сложным, но следуя определенным шагам, вы сможете решить эту проблему.
Итак:
1. В первую очередь, проверьте товар на предмет видимых дефектов или неисправностей. Если товар действительно некачественный, сфотографируйте его, чтобы иметь доказательства.
2. Составьте письменную жалобу и обратитесь в магазин, где был приобретен товар. Опишите дефекты и просите вернуть деньги или заменить товар на качественный экземпляр.
3. Если магазин отказывается рассматривать вашу жалобу, обратитесь в Роспотребнадзор. Позвоните на горячую линию и специалисты помогут вам разобраться со сложившейся ситуацией и защитят ваши интересы.
4. Обратитесь за консультацией к юристу. Он поможет вам составить претензию, подготовить необходимые документы и добиться возврата денег через суд.
Важно помнить, что соблюдение всех правил и процедур может значительно ускорить возврат денег за некачественный товар.
Надеемся, что эти рекомендации помогут вам вернуть деньги за некачественный товар и защитить свои права.
Если вы попали в похожую ситуацию и не знаете, как защитить свои права, обратитесь за бесплатной консультацией к юристам "Единого Центра Защиты". Мы обязательно поможем вам.
Узнайте за 1 минуту, можно ли списать Ваши долги
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Здравствуйте.
Прошу вас повлиять на работу сотрудников Прокопьевского филиала вашей компании.
Суть моего не удов...летворения работой данных сотрудников заключается в следующем:
* халатное составление документов. Трижды неверно указывали паспортные данные в долговой расписке. Неверно указали номер кузова авто в деле по сохранению имущества (автомобиля). В некоторых документах верно, а в некоторых неверно указана дата выдачи ПТС автомобиля. В следствии чего суд вынес определение с некорректными данными автомобиля и этот документ не действителен.
* вместо того, чтобы решить сложившуюся ситуацию, сотрудники данного филиала вашей компании проявили нежелание заниматься этим и предложили мне выкупить свой автомобиль на торгах в процедуре банкротства.
* процедура по сохранению имущества (автомобиля) длится уже 2,5 года. Да, признаю, что в этом частично моя вина, но лишь частично и только в начале процесса (долго искал третье лицо для данного процесса). Ваши сотрудники тоже затягивают процесс. Обращался с одним вопросом по нескольку раз.
* игнорирование моих звонков. А конкретно, 20.05.2025 мой звонок приняли, не дослушали до конца, далее соединение продолжалось, но меня никто не слушал и не отвечал мне в течении ещё двух минут. После чего я ещё трижды набирал номер, висел в ожидании ответа 5 минут, 9 минут и 4 минуты, но ответа не получал. Придя в офис через 15-20 минут после этого, я застал сотрудников офиса за разговором между собой на отвлеченные темы.
* на данный момент я так и не получил разъяснений по текущему положению дел и возможным вариантам развития событий
* мои многочисленные просьбы напрямую связаться с юристом, занимающимся моим делом, дабы исключить недопонимание, возникающее по вине посредника-оператора, неверно передающего мои запросы, были отказано или проигнорированы
* меня дезинформировали, заявив, что в моём случае, снять запрет на регистрационные действия не представляется возможным, хотя я трижды предоставил документ от судебных приставов о том, что запрет будет снят при поступлении данного документа в соответствующие органы
* мне приходится самому выяснять информацию, ходить по соответствующим инстанциям, хотя по договору, составленному между мной и вашей компанией, и предоставленной мной доверенностью на ваших юристов это должны делать ваши со рудники.
О причинах не выполнения ряда обязанностей вашими сотрудниками разъяснений я не получил.
Прошу принять меры по данным вопросам.
Суть моей претензии не в наказании виновных, а в укорении процесса и успешном завершении дел.
Благодарю за понимание и скорейшее принятие мер.
Читать полностью
Л
Любовь, Кемерово
02.06.25
Хорошее качество,внимательно выслушали и качественно были даны разъяснения.