Турагентство не возвращает деньги? Если тур не состоялся по их вине, отстаивайте свои права
Отпуск – прекрасное время для путешествий и отдыха на заграничных пляжах. Но что делать, если отпуск обернулся пустой тратой денег?
Жительница г. Новокузнецка приобрела в туристическом агентстве путевку в Китай. Радость в предвкушении долгожданного отдыха была не долгой. После того, как сотрудники туристического агентства сообщили о том, что тур отменяется в связи с ликвидацией фирмы, а также отказали в возврате денежных средств, оплаченных за путевку, женщина решила обратиться в Единый Центр Защиты г. Новокузнецка.
Взаимоотношения с туристическими агентствами регулируются Законом "О защите прав потребителя". Поэтому в таких случаях, если агент отказывается урегулировать вопрос миром, можно смело обращаться в суд. И сумма потерь для ответчика будет увеличена за счет неустойки и потребительского штрафа.
Так и в этом случае. В суде юрист "Единого центра защиты", руководствуясь положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», отстоял интересы клиента. Суд удовлетворил требования в полном объёме. В итоге, в пользу нашей клиентки с туристического агентства взыскана сумма в размере 175500 руб., вместо оплаченных ей за путевку 57500 руб.
