«Хоум Кредит» заплатит более 22 тыс. рублей за действия коллекторов
Супружеская пара из Красноярска смогла в судебном порядке обязать банк «Хоум Кредит» выплатить им 22,5 тысячи рублей за моральные страдания, которые были вызваны в результате звонков коллекторов. Решение было принято краевым судом.
Материалами дела установлено, что жена оформила на свое имя потребительский кредит, сумма которого составила 21,5 тысяч рублей, с начислением 7,68 % годовых. Свои финансовые обязательства она выполнила в полном объеме. Начиная с июля 2014 года и заканчивая февралем 2015 года, на ее телефонный номер стали поступать звонки, в которых неизвестные ей люди требовали оказать влияние на ее сестру, у которой также имелись обязательства перед банком. Из-за того, что сестра не погашала имеющуюся задолженность, коллекторы начали требовать погашение долга с собеседницы.
Звонки были регулярными, особое беспокойство они приносили по ночам, ведь у супругов только появился маленький ребенок. Их прекращению послужило обращение девушки к Президенту с письменной жалобой. Через короткий промежуток времени на телефон пришло сообщение, в котором банк извинялся за доставленные неудобства и уведомил об удалении данного телефонного номера из собственной базы.
Супруги приняли решение об обращении в суд. Исковые требования составили 50 тысяч рублей. Суд Ленинского района частично удовлетворил требования, признав то, что истицей были испытаны нравственные страдания. Решением суда была установлена компенсация в 7 тысяч рублей и штраф в 3,5 тысячи.
По результатам рассмотренной апелляционной жалобы размер компенсации был увеличен до 15 тысяч, а штраф до 7,5 тысяч рублей.
