В офис "Единого центра защиты" обратился за юридической помощью Юрий Л., проблема которого заключалась в том, что в марте 2019 года, он по договору купли-продажи приобрел автомобиль стоимостью 1 миллион рублей на условиях автокредитования через Автосалон «Енисей-Авто».
История началась с того, что согласно информации, размещенной на сайте Автосалона, стоимость выбранного Клиентом автомобиля составляла 593 тысячи рублей в желаемой им комплектации при покупке в кредит под 2,9% годовых. После оформления заявки на сайте ему перезвонил менеджер, подтвердил условия и пригласил в Автосалон, упомянув, что кредит уже одобрен на вышеуказанных условиях.
Как часто и бывает, при личном посещении выяснилось, что кредит еще не одобрен, менеджер взяла у Юрия Л. документы и ушла оформлять заявку. При этом ему была выдана памятка, содержание которой вызвало вопросы. Согласно памятке, запрашиваемая в кредит сумма должна была отличаться в зависимости от того банка, который откликнулся на заявку Клиента, причем суммы рекомендовались от 900 тыс.руб. и выше. На уточняющий вопрос Юрия, менеджер пояснила, что это нужно, чтобы банк точно одобрил кредит, а излишек средств просто вернется на счет как неиспользованный.
Кредит был одобрен ПАО «Плюс Банк» в размере 900 000 рублей с дополнительной страховкой в 64 320 рублей. Документы по программе "Авто Плюс", в рамках которой и одобрен заем, были оформлены на месте, в Автосалоне. К моменту подписания документов, Юрий Л. провел в Автосалоне уже более 4 часов, поэтому документы, которые подписывал, уже не просматривал. Тем более, что менеджер тоже торопила мужчину.
К моменту завершения процедуры оформления минуло уже 5 часов с момента приезда Клиента в салон, довольно пожилой человек уже не мог критически оценивать действительность. Осмотр автомобиля и его технического состояния прошел быстро, при плохом освещении, видимых недостатков видно не было, к тому же машину практически сразу отогнали и вернули обратно (возможно и не ту самую), после чего повторного осмотра уже не производилось.
Открыв же капот в светлое время суток, Юрий Л. увидел признаки ремонта - автомобиль явно не являлся новым. Юрий Л. обратился с устной претензией в Автосалон, на что ему сообщили, что это такова заводская сборка. Тогда мужчина обратился в "Единый центр защиты".
Юрист Виктор Зоммер незамедлительно направил претензию о возврате товара и расторжении договора. Претензия осталась без удовлетворения. После чего было подготовлено и направлено исковое заявление в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
5 марта 2020 года Ленинский районный суд г.Красноярска в полном объеме удовлетворил исковые требования, обязал взыскать все денежные средства по кредитному договору в размере 900 тысяч рублей, обязал Автосалон принять обратно автомобиль, возместить расходы на оказание юридических услуг в размере 40 тысяч рублей.