Банк обязали представить утерянные документы

Клиент обратился в Единый центр, указав, что ею утерян экземпляр кредитного договора. Данное обстоятельство существенно препятствовали проведению работы в рамках кредитных правоотношений клиента. Специалистами Единого центра было направлено требование о предоставлении копии кредитного договора в связи с его утратой, однако банк указанное требование проигнорировал. Принимая во внимание отрицательную судебную практику, специалистами Единого центра все же было направлено соответствующее исковое заявление. В основание иска были положены нормы закона о защите прав потребителей: уклонение банка от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает права клиента как потребителя. Суд согласился с позицией истца, указав, что при оказании банком финансовой услуги в виде предоставления кредита, потребитель имеет право на получение информации по договору, в том числе о полной стоимости кредита, порядке зачисления денежных средств в счет погашения долга, и иных необходимых потребителю сведений об условиях договора. При этом, доведение указанной информации при заключении договора не является основанием для отказа в предоставлении данной информации по запросу лица в последующем. Кроме того, заявитель, являясь субъектом персональных данных, имеет право на запрос информации, содержащей такие данные.
Помощь в списании долгов

Другие новости

Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?
Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?
Житель Нижнего Тагила приобрел в популярном магазине холодильник за 35 990 рублей. Через месяц радость от покупки померкла: холодильник перестал охлаждать. Покупатель обратился в магазин с требованием провести гарантийный ремонт, который и был осуществлен. Однако положительного эффекта хватило не надолго и...
Прорвало батарею: кто будет возмещать ущерб жильцам?
Прорвало батарею: кто будет возмещать ущерб жильцам?
В одном из домов Мурманска произошел обрыв по резьбовому соединению на проводке радиатора в одном из помещений многоквартирного дома. В результате была залита квартира нашего клиента, в которой он проживал на основании договора коммерческого найма жилого помещения, заключенного с Администрацией ЗАТО на основании постановления последней.ЧП произошло из-за...
Юристы ЕЦЗ отстояли право гражданина на обращение в суд
Юристы ЕЦЗ отстояли право гражданина на обращение в суд
В "Единый центр защиты" в Томске обратилась молодая женщина, которая просила помочь ей в споре со страховой компанией - последняя отказывалась признавать смерть отца Елизаветы (так зовут нашу клиентку) страховым событием и осуществлять выплату по страховке.На делом работала юрист Ольга Кузенкова. которая помогла составить все необходимые документы, после...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных