Банк обязали представить утерянные документы

Клиент обратился в Единый центр, указав, что ею утерян экземпляр кредитного договора. Данное обстоятельство существенно препятствовали проведению работы в рамках кредитных правоотношений клиента. Специалистами Единого центра было направлено требование о предоставлении копии кредитного договора в связи с его утратой, однако банк указанное требование проигнорировал. Принимая во внимание отрицательную судебную практику, специалистами Единого центра все же было направлено соответствующее исковое заявление. В основание иска были положены нормы закона о защите прав потребителей: уклонение банка от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает права клиента как потребителя. Суд согласился с позицией истца, указав, что при оказании банком финансовой услуги в виде предоставления кредита, потребитель имеет право на получение информации по договору, в том числе о полной стоимости кредита, порядке зачисления денежных средств в счет погашения долга, и иных необходимых потребителю сведений об условиях договора. При этом, доведение указанной информации при заключении договора не является основанием для отказа в предоставлении данной информации по запросу лица в последующем. Кроме того, заявитель, являясь субъектом персональных данных, имеет право на запрос информации, содержащей такие данные.
Помощь в списании долгов

Другие новости

Дополнительные расходы на ребенка, подтвержденные чеками: какие траты не будут взысканы со второго родителя?
Дополнительные расходы на ребенка, подтвержденные чеками: какие траты не будут взысканы со второго родителя?
Станислав из Томска обратился в офис "Единого центра защиты", потому что мать его ребенка обратилась в суд с исковыми требованиями об изменении порядка уплаты алиментов и взыскании с него дополнительных понесенных расходов на содержание совместного...
Задаток или аванс? От решения этого вопроса зависит сумма взыскания
Задаток или аванс? От решения этого вопроса зависит сумма взыскания
Алексей из Рязани рассказал в офисе "Единого центра защиты" такую историю: у него в собственности имеется жилой дом, расположенный в г. Рыбное Рязанской области. Длительное время в этом доме проживает Алибек Т. со своей семьей в качестве арендатора.В мае 2019 г. Алибек обратился к...
Почти четверть века стажа не были учтены при назначении пенсии: на каком основании ЕЦЗ смог включить 23 года в стаж клиента?
Почти четверть века стажа не были учтены при назначении пенсии: на каком основании ЕЦЗ смог включить 23 года в стаж клиента?
Елене из Челябинска Управлением ПФР в Металлургическом районе города Челябинска в декабре 2019 года была назначена минимальная пенсия в связи с отсутствующим стажем.Юрист...