Представить жизнь человека в современном обществе без ряда социальных и правовых гарантий весьма сложно. В этой связи на государственном уровне задействован определенный ресурс для осуществления контроля над важнейшими вопросами, такими как безопасность человека, охрана его здоровья, контроль за соблюдением прав и свобод. Именно поэтому Конституция Российской Федерации в ст. 2 гласит: «Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства».
Так какие же права находятся под защитой и охраной государства? П.1. ст. 41 Конституции РФ разъясняет: «Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений». Как же быть в ситуации, когда в силу тех или иных обстоятельств гарантированные права оказываются под угрозой? Именно с таким вопросом в «Единый центр защиты» обратилась Марина К.
Судебные разбирательства по делам определения качества оказания медицинских услуг требуют от юриста проявления познаний в сфере, отдаленной от юридической, при этом изобилующей специфической терминологией и процессами. Проблемы Марины были связаны с серьезным заболеванием, которое требовало систематического, комплексного, своевременного и - главное - качественного лечения. На протяжении длительного времени ей оказывались медицинские услуги городскими и областными бюджетными учреждениями здравоохранения. Следствием оказания услуг ненадлежащего качества, а также несвоевременного назначения необходимых процедур стал ряд сложнейших операций по принудительному родоразрешению и удалению внутренних органов.
За работу в столь сложной ситуации взялся юрист ЕЦЗ Банцырев Дмитрий. В ходе досудебной работы был определен круг организаций, виновных в наступлении неблагоприятных для Марины последствий. При рассмотрения гражданского иска в суде к участию была привлечена городская прокуратура, а в качестве третьего лица - областное Министерство Здравоохранения. Позиция стороны Истца подкреплялась мотивировкой со ссылкой на нормы права Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона «О защите прав потребителей», а так же целым рядом внутренних врачебных рекомендаций и локальных подзаконных актов. Линия защиты строилась в несколько рубежей, комплексный подход к решению проблемы являл собой тандем юристов и врачей, объединённых одной задачей.
При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам. Обойтись без экспертизы в разрешении данного судебного спора не представлялось возможным. Именно поэтому был произведен ряд экспертных исследований, осуществление которых было поручено квалифицированным организациям всероссийского масштаба. На этом этапе крайне важно было поставить на разрешение эксперта именно те вопросы, ответы на которые могли бы указать на обстоятельства, имеющие значения для стороны Истца. Проведенные экспертные исследования привели к появлению "дыр" в линиях защиты Ответчиков, показали все явные нарушения в действиях/бездействиях с их стороны.
Результатом рассмотрения гражданского дела стало решение районного суда г. Тольятти. В нем был отражен факт того, что медицинские услуги, оказанные врачами государственных бюджетных учреждений здравоохранения, не соответствую надлежащему качеству, привели к негативным последствиям Истца. Суд взыскал с двух медицинских организаций сумму компенсации морального вреда в общем размере 500000,00 рублей. Таким образом, после обращения за правовой поддержкой в ЕЦЗ, Марина К. смогла отстоять свои законные права и интересы в максимально короткие сроки, получив для себя отличный результат.