Доверяй, но проверяй, даже решение суда!
Когда гражданам не хватает денег на приобретение какого-либо товара, услуги, обычно они пользуются услугами банка. Соответственно идя в банк руководствуются одной целью – получить нужную сумму в кредит. Но как уже устоялось, для получения кредита, как указывает банк, необходимо заключить договор страхования, который является конечно же возмездной сделкой. Таким способом происходит дополнительное обогащение банка, помимо процентов. Многие люди уже смирились с этим, некоторые борются и довольно успешно.
Но ладно если бы этим все было ограничено. Некоторые банки пошли дальше, при заключении кредитного договора навязывают заемщикам иные услуги, порой о которых он даже не знал, как наш будущий клиент и за несоразмерную стоимость.
В ноябре 2017г. заемщик обратился в отделение Банка Восточный, как и все с одной целью - получить кредит определенной суммы. Документы подписал не глядя, поверив улыбчивому сотруднику банка на слово. Однако вопросы стали возникать после получения денежных средств в меньшем размере, чем указано в договоре. Как выяснилось, дополнительно был заключен договор страхования, но еще и выдан сертификат на получение правовой помощи за несоразмерную стоимость. На претензии заемщика о возврате уплаченных средств за сертификат сотрудники банка отказались отвечать, так как они не являются стороной договора, а лишь выполнили только поручение клиента о переводе денежных средств в ООО «Правовая помощь онлайн», по оплате сертификата.
В поисках помощи заемщик обратился в офис компании Единый центр Защиты в г. Барнауле.
Проанализировав ситуацию, юристом Ксибаевым Е.С. в ООО «Правовая помощь онлайн» была направлена претензия с требования о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в полном объеме, так как клиент услугами не воспользовался. Ответ на претензию не последовал, в связи с чем было подано заявление в суд по аналогичным основаниям. Судом первой инстанции, в ходе изучения документов, было установлено условие о том, что услуга считается оказана ООО «Правовая помощь онлайн» с момента получения сертификата, в связи с чем суд посчитал, что основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Не согласившись с выводами суда первой инстанции, нами было подана апелляционная жалоба, с обоснованием того, что Сертификат лишь удостоверяет право на получение информации, согласно буквальному толкованию содержащихся в тексте сертификата слов и выражений, и сама по себе выдача сертификата на оказание услуги не означает непосредственно оказание услуги.
Суд второй инстанции согласился с изложенной позицией и удовлетворил заявленные исковые требования в полном объеме. Так же дополнительным презентом для клиента была компенсация понесенных расходов, которые возросли за счет ведения дела в суде второй инстанции.
