Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?

Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?

Житель Нижнего Тагила приобрел в популярном магазине холодильник за 35 990 рублей. Через месяц радость от покупки померкла: холодильник перестал охлаждать. Покупатель обратился в магазин с требованием провести гарантийный ремонт, который и был осуществлен. Однако положительного эффекта хватило не надолго и проблема вернулась. Покупатель вновь обратился к продавцу и последний провел проверку качества товара, которая однако не выявила никаких дефектов и неисправностей.

Тогда покупатель потребовал заменить товар на аналогичный, но получил отказ - именно на основании результатов проверки.

После этого за дело взялись юристы "Единого центра защиты" в Нижнем Тагиле. Так как клиент самостоятельно прошел досудебный этап, юрист ЕЦЗ Александра Насонова подготовила исковое заявление о защите прав потребителя и взыскании всех положенных сумм: стоимости товара, неустойки, потребительского штрафа и пр.

Встретившись с юристом в судебном заседании, продавец согласился на мировое соглашение:

Ответчик обязуется расторгнуть договор купли-продажи и возместить истцу стоимость товара, а также выплатить денежную компенсацию в размере 20 000 рублей.

Таким образом, клиенту ЕЦЗ вернули деньги за неисправный товар и выплатили сверху более 50% стоимости холодильника - результатом он остался доволен.

Гражданское дело № 2-1365/2022 судебный участок № 5 Ленинского судебного района города Нижний Тагил Свердловской области. 

Помощь в списании долгов

Другие новости

Гражданский брак и раздел имущества при разводе: юристы ЕЦЗ добились для клиентки признания фактических брачных отношений.
Гражданский брак и раздел имущества при разводе: юристы ЕЦЗ добились для клиентки признания фактических брачных отношений.
Раздел нажитого в браке имущества - зачастую сложный процесс, но в случае клиентки ЕЦЗ в г.Прокопьевске, он осложнялся тем, что брак был гражданским. Женщина прожила с мужем 15 лет, но свои...
Юристы ЕЦЗ помогли клиентке получить компенсацию от бывшего работодателя.
Юристы ЕЦЗ помогли клиентке получить компенсацию от бывшего работодателя.
Жительница Абакана обратилась в ЕЦЗ с просьбой помочь ей восстановиться на работе. По словам клиентки с работы ее уволили незаконно и остались должны компенсацию.Работала она директором, а увольнение с этой должности предусматривает подачу заявления об увольнении за 1 месяц до даты увольнения. Клиентка сделала это...
Бездействие судебных приставов: когда они не торопятся взыскивать долги по алиментам необходимо обращаться в суд.
Бездействие судебных приставов: когда они не торопятся взыскивать долги по алиментам необходимо обращаться в суд.
Взыскать алименты бывает нелегко, особенно когда бездействует служба судебных приставов. С такой ситуацией столкнулся наш клиент из Омска. Женщина обратилась в ЕЦЗ когда не смогла добиться от приставов каких либо действий по взысканию...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных