Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?

Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?

Житель Нижнего Тагила приобрел в популярном магазине холодильник за 35 990 рублей. Через месяц радость от покупки померкла: холодильник перестал охлаждать. Покупатель обратился в магазин с требованием провести гарантийный ремонт, который и был осуществлен. Однако положительного эффекта хватило не надолго и проблема вернулась. Покупатель вновь обратился к продавцу и последний провел проверку качества товара, которая однако не выявила никаких дефектов и неисправностей.

Тогда покупатель потребовал заменить товар на аналогичный, но получил отказ - именно на основании результатов проверки.

После этого за дело взялись юристы "Единого центра защиты" в Нижнем Тагиле. Так как клиент самостоятельно прошел досудебный этап, юрист ЕЦЗ Александра Насонова подготовила исковое заявление о защите прав потребителя и взыскании всех положенных сумм: стоимости товара, неустойки, потребительского штрафа и пр.

Встретившись с юристом в судебном заседании, продавец согласился на мировое соглашение:

Ответчик обязуется расторгнуть договор купли-продажи и возместить истцу стоимость товара, а также выплатить денежную компенсацию в размере 20 000 рублей.

Таким образом, клиенту ЕЦЗ вернули деньги за неисправный товар и выплатили сверху более 50% стоимости холодильника - результатом он остался доволен.

Гражданское дело № 2-1365/2022 судебный участок № 5 Ленинского судебного района города Нижний Тагил Свердловской области. 

Помощь в списании долгов

Другие новости

Юристы ЕЦЗ добились компенсации за травму пассажира метро
Юристы ЕЦЗ добились компенсации за травму пассажира метро
В феврале 2020 года Татьяна спускалась на станцию метро «Купчино» по лестничному маршу в подземный переход и зацепилась ногой за выступающий элемент решетки в пешеходном переходе (решетка сливного канала не была закреплена должным образом). Результатом стала травма.В этот же день бригадой скорой медицинской помощи петербуженка была доставлена...
Офис
Офис "Единого центра защиты" в Уфе переехал!
Информация для наших клиентов: офис в Уфе теперь расположен по адресу улица Рихарда Зорге, дом 18 (остановка Южный автовокзал). Все контактные данные остались прежними:телефон (8-347) 298-09-19электронная почта ufa@edin.centerНе изменился и график работы:понедельник-пятница с 9 до 19 часовсуббота с 11 до 15 часоввоскресенье - выходной
Юристы
Юристы "Единого центра защиты" добились исправления записи в трудовой книжке
Жительница Ярославля обратилась в офис ЕЦЗ и рассказала, что в ее трудовой книжке поставлена запись об увольнении в связи с дисциплинарным нарушением, это мало того, что не соответствует действительности, но еще и мешает в дальнейшем трудоустройстве. Задача перед юристами поставлена признать эту запись...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных