История о том, как отказ в удовлетворении требований потребителя привел к увеличению потерь для Страховщика

История о том, как отказ в удовлетворении требований потребителя привел к увеличению потерь для Страховщика

В офис нашей компании в г. Барнауле обратилась Клиент с проблемой, вызванной неудовлетворением законного требования в возврате страховой премии. Ранее Клиент, зная о своем праве, предоставленном Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, самостоятельно обратился с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в четырнадцатидневный срок, однако, ее требование было проигнорировано.

После того, как анкета Клиента поступила в работу, юрист Соколов С.А. провел анализ документов и подготовил претензию с требованиями к Страховщику. В ответе на обращение ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» необоснованно отказал в возврате страховой премии, мотивировав отказ тем, что на договор страхования, заключенный между Банком и ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» не распространяется действие Указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У.

Не согласившись с позицией Страховщика, было принято решение о подготовке искового заявления с требованиями о взыскании страховой премии, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и компенсации морального вреда. Суд, приняв во внимание также наши доводы со ссылкой на Определение Верховного Суда Российской Федерации от 31 октября 2017 г. N 49-КГ17-24, удовлетворил исковые требования и восстановил нарушенные права нашего Клиента.

Защитим ваши интересы в суде

Другие новости

ЕЦЗ в центре научной юридической жизни России!
ЕЦЗ в центре научной юридической жизни России!
Юридическое сообщество живет активной и насыщенной жизнью и, несомненно, приятно быть ее частью.Юрист саратовского подразделения ЕЦЗ Меграбян Самвел Аршакович работает над кандидатской диссертацией и активно участвует в конференциях, съездах и обсуждениях.Только за последние полгода он стал участником - стратегической сессии для молодых ученых Приволжского федерального округа «Наука молодая: траектория открытий»...
Дела семейные: когда приходится защищаться в суде от собственного ребенка
Дела семейные: когда приходится защищаться в суде от собственного ребенка
Ольга обратилась в офис ЕЦЗ в Самаре с непростой историей взаимоотношений с одни из сыновей. На момент ее визита в суде было принято исковое заявление о признании договора дарения квартиры недействительным.Предыстория такова. Женщина считала, что отношения с обоими сыновьями у нее вполне хорошие,...
Определение места жительства ребенка: может ли отец рассчитывать на то, что при разводе дети останутся с ним?
Определение места жительства ребенка: может ли отец рассчитывать на то, что при разводе дети останутся с ним?
Сергей из Каменска-Уральского после развода с женой взвалил на свои плечи бремя содержания и воспитания общий детей дошкольного возраста. Супруга сменила место жительства и строила свою жизнь в...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных