История о том, как отказ в удовлетворении требований потребителя привел к увеличению потерь для Страховщика

История о том, как отказ в удовлетворении требований потребителя привел к увеличению потерь для Страховщика

В офис нашей компании в г. Барнауле обратилась Клиент с проблемой, вызванной неудовлетворением законного требования в возврате страховой премии. Ранее Клиент, зная о своем праве, предоставленном Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, самостоятельно обратился с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в четырнадцатидневный срок, однако, ее требование было проигнорировано.

После того, как анкета Клиента поступила в работу, юрист Соколов С.А. провел анализ документов и подготовил претензию с требованиями к Страховщику. В ответе на обращение ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» необоснованно отказал в возврате страховой премии, мотивировав отказ тем, что на договор страхования, заключенный между Банком и ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» не распространяется действие Указаний Банка России от 20.11.2015 № 3854-У.

Не согласившись с позицией Страховщика, было принято решение о подготовке искового заявления с требованиями о взыскании страховой премии, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и компенсации морального вреда. Суд, приняв во внимание также наши доводы со ссылкой на Определение Верховного Суда Российской Федерации от 31 октября 2017 г. N 49-КГ17-24, удовлетворил исковые требования и восстановил нарушенные права нашего Клиента.

Защитим ваши интересы в суде

Другие новости

Как принять наследство спустя 17 лет?
Как принять наследство спустя 17 лет?
В 2002 году умер отец Павла из Каменска-Уральского. Павел-наследник первой очереди, но будучи человеком, далеким от юридических тонкостей, он упустил срок принятия наследства - попросту не знал об этом нюансе. Но фактически земельным участком (который и составил наследственную массу) пользоваться продолжал.Когда же возникла необходимость юридически подтвердить право собственности, "аукнулся"...
Даже если расписки не было, доказать передачу денег можно! (практика ЕЦЗ)
Даже если расписки не было, доказать передачу денег можно! (практика ЕЦЗ)
Юрий из Чебоксар поделился с нами историей предательства со стороны брата Валерия. Юрий работал в Салехарде и стремился купить квартиру. С братом он договорился, что будет отправлять ему деньги на будущую квартиру. Так и сделал: с 2010 по 2015 год он...
Схема по уменьшению размера алиментов почти сработала (практика ЕЦЗ)
Схема по уменьшению размера алиментов почти сработала (практика ЕЦЗ)
Ирина из Уфы рассказала в офисе ЕЦЗ такую историю. В 2016 г. она обратилась в суд с заявлением о взыскании алиментов на несовершеннолетнего ребенка к бывшему супругу. Мировым судьей в г. Уфе вынесен судебный приказ о взыскании алиментов.В марте 2020 г. Ирине становится известно, что мировым...