Карта "Суперзащита": юристам ЕЦЗ пришлось добраться до кассационной инстанции

Наталия стала обладательницей уже знаменитой банковской услуги "Суперзащита", полученной в довесок к потребительскому кредиту.

Практика пока значительно отличается по регионам страны, но ЕЦЗ уже добивался в этом вопросе справедливости для клиентов.

Поэтому еще в декабре 2018 мы взялись за дело Наталии.

Претензия, как водится, банком была проигнорирована и дело перешло в судебную плоскость.

Суд первой инстанции (мировой судья) в иске отказал, что привело нас в суд апелляционной инстанции.

Суд апелляционной инстанции (районный суд) долго дело не изучал, не анализировал представленные в дело документы, а отказал в удовлетворении апелляционной жалобы и решение, вынесенное мировым судьей, отменять не стал.

Благодаря настойчивости юриста и желанию клиента найти справедливость, дело доехало до Восьмого кассационного суда.

Судьи кассационного суда внимательно изучили дело и встали на сторону клиента, отменив апелляционное определение и направив дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Рассмотрев дело повторно, суд апелляционной инстанции указал: 

«....между сторонами заключено два договора кредитования и два договора банковского счета, каждый из которых предусматривал открытие банковского счета 

(всего 4 текущих счета) и выдачу банковских карт одной и той же платежной системы 

(всего 4 карты: 2 карты Visa Instant Issue/Classic, 1 карта Visa Rewards Classic, 1 карта Visa Instant Issue/Classic виртуальная (без материального носителя).

Обязательства по возврату кредита полностью исполнены 11.09.2018.

Судом установлено, что взимание платы в размере 21 000 руб. за выпуск виртуальной банковской карты со счета, на который зачислен кредит, 

свидетельствует об обусловленности предоставления потребительского кредита одновременным открытием виртуальной банковской карты и внесением платы за нее.

Судом также установлено, что информация о реквизитах виртуальной банковской карты и условиях ее использования истцу предоставлена не была, 

как и не была предоставлена сама виртуальная банковская карта, в связи с чем истец не имел возможности ею пользоваться».

Результатом судебного спора явилось взыскание с публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Наталии неосновательного обогащения, неустойки в размере неосновательного обогащения, компенсации морального вреда и штрафа. Всего клиенту вернули 67 500 руб.