Красота требует жертв

Красота требует жертв

Одной из таких жертв по вине салона красоты ООО «Витэль» стала наша клиентка, обратившаяся в Единый центр Защиты за помощью в связи с ненадлежащим оказанием косметологических услуг, которые привели к резкому ухудшению состояния ее здоровья, а также возникновением проблем с банком, выдавшем кредит на данные услуги.

Клиентка абсолютно не владела ситуацией и не понимала, почему после отказа от процедур по заключенному с ООО «Витэль» договору, к ней стал обращаться банк с требованием оплатить задолженность по кредитному договору, факт заключения которого она отрицала.

После анализа ситуации было установлено, что для оплаты по договору оказания косметологических услуг был заключен договор целевого кредита, и для прекращения договорных отношений как с ООО «Витэль», так и с банком по наиболее выгодным для клиента условиям было целесообразно применить к данной ситуации положения абзаца седьмого пункта 1 статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей», предполагающего расторжение договора оказания услуг в связи с ненадлежащим их оказанием с последующим возмещением убытков, включающих размер денежных обязательств по кредитному договору.

Однако для реализации задуманного необходимы были документы о проведенных процедурах, подтверждающие наши требования, которые у клиента отсутствовали.

В ходе проделанной претензионной работы юристами нашем компании удалось получить от ООО «Витэль» частичное удовлетворение требований нашей клиентки по договору: так косметологическая компания вернула только часть уплаченной по договору суммы, сославшись на фактически понесенные ею расходы, без их обоснования.

С целью выяснения правомерности действий ООО «Витэль», а также получения необходимых для установления факта ненадлежащего оказания услуг доказательств, в его адрес были направленны запросы о предоставления медицинских документов, которые были проигнорированы.

Дело перешло в суд, однако в связи с нехваткой доказательств причинения ООО «Витэль» вреда клиенту в ходе оказания услуг, юрист нашей компании Петрушин Д. был вынужден уточнить исковые требования, сославшись на право Клиента отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, что предусмотрено статьей 32 ФЗ «О защите прав потребителей», то есть по «невиновным» основаниям - без ссылки на ненадлежащее оказание услуг и причиненный в этой связи вред здоровью.

Судебные заседания проходили без участия ответчика, однако это не помешало суду вынести заочное решение в пользу клиента нашей компании.

При этом, суд с пониманием отнесся к проблеме клиента и посчитал обоснованными доводы юриста Петрушина Д. о том, что именно исполнитель в правоотношениях с потребителями должен доказывать размер фактически понесенных им при оказании услуг расходов.

Стоит отметить, что даже несмотря на расторжение договора оказания косметологических услуг по «невиновным» основаниям, размер удовлетворенных исковых требований является достаточным, чтобы погасить кредит.

Помощь в списании долгов

Другие новости

Юристы «Единого центра защиты» взыскали с Российской Федерации компенсацию за незаконные действия пристава-исполнителя
Юристы «Единого центра защиты» взыскали с Российской Федерации компенсацию за незаконные действия пристава-исполнителя
Сергей Р. Родился и живет во Владивостоке. Но несколько лет он платил по долгам жителя Свердловской области – полного тезки.У Сергея регулярно блокировались счета, обращалось взыскание на зарплату, накладывались ограничения по совершению регистрационных действий с авто. И...
Юристы ЕЦЗ взыскали ущерб с УК за поврежденный снегом автомобиль
Юристы ЕЦЗ взыскали ущерб с УК за поврежденный снегом автомобиль
На автомобиль кемеровчанина Антона Р., припаркованный во дворе дома, сошел снег. В результате автомобиль, как часто бывает, получил значительные повреждения. Полис автовладельца не предусматривает такие обстоятельства, с кого взыскивать ущерб?Обслуживанием дома занимается УК Жилищник. В УК претензии не признали – погода, непредвиденные обстоятельства...
Приобретательская давность: как работает с муниципальными квартирами?
Приобретательская давность: как работает с муниципальными квартирами?
Людмила П. из Томска всю жизнь проживает в одной квартире. Эта квартира еще в 1968 году предоставлялась матери Людмилы в найм, но к настоящему времени документы не сохранились. Приватизировать квартиру не удалось – в органах, регистрирующих право собственности, также как в Администрации района не оказалось сведений об этом объекте недвижимости.Поэтому...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных