Узнайте за 1 минуту, можно ли списать Ваши долги
«Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать.»
Махатма Ганди, идеолог национально-освободительного движения в Индии
В филиал «Единого Центра Защиты» в городе Омск обратился клиентка, которая рассказала нам о том, между ней и ООО «К» был заключен договор возмездного оказания услуг.
Предметом договора была услуга по предоставлению лечения, а именно:
- 50 процедур с гелем;
- генетический анализ на 12 генов;
- 2 анализа крови.
По договору стоимость услуг составила 119 000 рублей. Для оплаты услуг клиентка взяла кредит.
Деньги перевела на счет организации.
Затем начался курс лечения.
Представитель организации сообщила клиентке, что положительный результат лечения может проявиться не сразу, а спустя несколько месяцев.
Но улучшений не только не появилось, а наоборот состояние здоровья женщины только ухудшилось, что выразилось в сердечных приступах, а так же увеличилась ЧСС, проявившись в мерцательной аритмии.
Юристом Кривоносовой Е.В. была подготовлена претензия в организацию о расторжении договора и возврате денежных средств.
В претензионном порядке урегулировать данный вопрос не удалось.
Тогда юристом было подготовлено исковое заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, уплате процентов, возмещении морального вреда и взыскании потребительского штрафа.
Суд исковые требования удовлетворил в полном объеме. Права потребителя были защищены!
