Лечим словом, а не делом…
В филиал «Единого Центра Защиты» в городе Омск обратилась обманутая клиентка и сотрудники филиала помогли решить данный вопрос путем представления её интересов в суде. Клиентка заключила договор, из которого следует, что ей продают абонемент на получение услуг по программе комплексного ухода, включающая товар и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг. Клиентке предложили оформить потребительский кредит в ПАО КБ «Восточный» несмотря на то, что она сообщила, что не располагает денежными средствами для его оплаты. При этом клиентке не была предоставлена полная и достоверная информация о товарах и услугах, предоставляемых по договору, контрагент умолчал о несоответствии цены договора размеру предоставляемого банком кредита. Суд пришёл к выводу о том, что при подписании договора ответчиком была нарушена статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как до потребителя не были доведены достоверные сведения об основных потребительских свойствах услуг (товара), сведения о цене услуги (товара). В ходе судебного разбирательства судом установлено существенное ущемление прав потребителя условиями договора, заключенного с ответчиком, у истца отсутствовало намерение и объективная финансовая возможность заключить договор с ответчиком, обстановка при подписании договора способствовала заблуждению истца, воля на заключение договора с ответчиком у истца отсутствовала, под влиянием представителей ответчика у неё сформировалось ложное представление о необходимости заключения договора. Суд принял отказ от исполнения договора, счел обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную ответчику за счет кредита стоимость товара (услуг) путём их перечисления на счёт истца в ПАО КБ «Восточный», а также убытки в виде подлежащих уплате банку процентов, процент за пользование чужими денежными средствами, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
