Не копай яму другому, а то сам в нее попадешь! Недовольство потребителя стоит дорого

Не копай яму другому, а то сам в нее попадешь! Недовольство потребителя стоит дорого

В конце января 2019г. в Новороссийский офис "Единого центра защиты" обратилась клиентка Д. с проблемой, связанной с поставкой окон.

18 августа 2018 года она заключила с ИП К. договор возмездного оказания услуг по изготовлению, доставке и установке оконных изделий в количестве 12 штук, общей стоимостью заказа 135 500 рублей. В день заключения договора, ею была внесена предоплата в сумме 100 000 (Сто тысяч) рублей. ИП К. осуществил поставку окон и монтаж своевременно, не выходя за сроки исполнения договора.

При монтаже окон были допущены конструктивные и декоративные изъяны в изделиях. Клиентка с сентября 2018г. по январь 2019г. вела с ИП К. переписку и переговоры. Исполнитель неоднократно пытался исправить недостатки, но в силу то ли разгильдяйства, то ли некомпетенции так и не смог удовлетворить потребительские запросы своего заказчика. Оставшись недовольной бездействием ИП К., Д. не выдержала и обратилась в офис нашей компании. Юрист Афанасьев А.В. подготовил исковое заявление, направил в Октябрьский районный суд г. Новороссийска. В суде была проведена судебно-техническая экспертиза качества окон и соответствия их техническим условиям, которая определила явные нарушения со стороны исполнителя ИП К. Итого в пользу нашей клиентки Д. взыскано 135 500 рублей неустойки, 15 000 компенсации морального вреда, 75 000 штрафа. Правда суд по своей инициативе обязал клиентку вернуть часть окон исполнителю ИП К, что является ложкой дегтя в бочке меда.

Помощь в списании долгов

Другие новости

Как вступить в наследство спустя 30 лет?
Как вступить в наследство спустя 30 лет?
Александр из Каменска-Уральского потерял отца в 1990 году. После его смерти осталось наследство - земельный участок и жилой дом. Наследники первой очереди: Александр и его братья и сестры, заявление нотариусу подавала наш клиент, но по какой-то причине наследство выдано не было.Спустя 30 лет Александр решил все же получить...
Заявлены новые выплаты семьям с детьми
Заявлены новые выплаты семьям с детьми
В своем ежегодном Послании Федеральному Собранию президент Владимир Путин обговорил ряд дополнительных мер социальной поддержки. 1. Единовременная выплата 10 000 рублей для семей с детьми школьного возраста в середине августа. Отдельно указано про распространение этой выплаты в том числе на будущих первоклассников.2. Ежемесячная выплата 5650 рублей одиноким родителям, с июля. Также заявлены меры поддержки...
Банкротство физических лиц: как работает процедура в России, США и Европе
Банкротство физических лиц: как работает процедура в России, США и Европе
В России физические лица могут объявлять себя банкротами с 1 октября 2015 года. Тогда вступили в силу соответствующие поправки в Федеральный Закон, но эта процедура была доступна лишь тем, чей долг превышал 500 тысяч рублей.С 1 сентября 2020 года появилось внесудебное...