Недобросовестные юристы ответили за обманутые ожидания клиента

Недобросовестные юристы ответили за обманутые ожидания клиента В офис г. Саратова обратилась гражданка К. с просьбой вернуть денежные средства уплаченные по договору оказания юридических услуг, которые, как считает клиент юридическая организация взяла с неё по заведомо проигрышному делу.
Как пояснила Клиент, в октябре 2018 года она в салоне «МТС», приобрела мобильный телефон марки «Samsung J250 Galaxy J2», карту памяти «MicroSDHC Kingston» 16Gb, чехол-книжку, а также заплатила за услуги связи.
Через два дня клиент обратилась в салон с просьбой принять обратно данный товар в связи с тем, что ей не понравились настройки и функции телефона, а также вернуть денежные средства. Однако, сотрудники салона сотовых телефонов отказали в принятии товара обратно и возврате денежных средств сославшись на Постановление Правительства Москвы от 19.01.1998 года №55, в котором говориться, о том, что не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура.
После чего, К. обратилась в ООО «Поволжский центр юридической помощи», для того что бы юридическая организация в правовом поле вернула денежные средства оплаченные клиентом за сотовый телефон и приняла обратно данный товар.
Сотрудниками ООО «Поволжский центр юридической помощи» было дано разъяснение, что телефон подлежит возврату и что салон сотовой связи МТС обязан принять товар и вернуть денежные средства клиенту.
Вышеуказанной организацией были подготовлены претензия в ПАО «МТС», запросы в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Прокуратуру Заводского района г. Саратова, Министерство экономического развития и торговли Саратовской области.
Поскольку наш Клиент не обладал специальными познаниями в сфере юриспруденции, ему не было достоверно известно предназначение этих документов.
Несмотря на то, что организацией были составлены перечисленные документы и направлены адресатам, проблема клиента не разрешилась.
Каких-либо других действий по разрешению вопроса юридической службой не предпринималось, обязательства по договору были не выполнены.
Проведя анализ ситуации и документов представленных клиентом, нашим юристом Сирота Н.С. был сделан вывод о том, что К. была введена в заблуждение при заключении договора оказания юридических услуг и достижение положительного результата по её вопросу было невозможно.
После чего, было подготовлено исковое заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг заключенного между нашим клиентом и ООО «Поволжский центр юридической помощи», взыскании денежных средств оплаченных по договору оказания юридических услуг, а также судебные расходы, оплата доверенности и расходы на оплату услуг нашего представителя.
22 мая 2019 года мировым судьёй судебного участка № 3 Волжского района г. Саратова, исковые требования удовлетворены, и с общества в пользу клиента взысканы денежная сумма оплаченная по договору оказания юридических услуг, потребительский штраф, а также судебные расходы, а всего 48 350 рублей.
Защитим ваши интересы в суде

Другие новости

Как увеличить фиксированную выплату к пенсии
Как увеличить фиксированную выплату к пенсии
Ирина и Николай из Новокузнецка - родители нетрудоспособного ребенка, ему с детства присвоена инвалидность 1 группы. В связи с установлением инвалидности сыну была назначена социальная пенсия по инвалидности и ЕДВ.УПФР в г. Новокузнецке Кемеровской области (межрайонное) в перерасчете пенсии по старости и фиксированной выплаты отказало, в связи с тем,...
Как принять наследство спустя 17 лет?
Как принять наследство спустя 17 лет?
В 2002 году умер отец Павла из Каменска-Уральского. Павел-наследник первой очереди, но будучи человеком, далеким от юридических тонкостей, он упустил срок принятия наследства - попросту не знал об этом нюансе. Но фактически земельным участком (который и составил наследственную массу) пользоваться продолжал.Когда же возникла необходимость юридически подтвердить право собственности, "аукнулся"...
Даже если расписки не было, доказать передачу денег можно! (практика ЕЦЗ)
Даже если расписки не было, доказать передачу денег можно! (практика ЕЦЗ)
Юрий из Чебоксар поделился с нами историей предательства со стороны брата Валерия. Юрий работал в Салехарде и стремился купить квартиру. С братом он договорился, что будет отправлять ему деньги на будущую квартиру. Так и сделал: с 2010 по 2015 год он...