Недобросовестные юристы ответили за обманутые ожидания клиента

Недобросовестные юристы ответили за обманутые ожидания клиента В офис г. Саратова обратилась гражданка К. с просьбой вернуть денежные средства уплаченные по договору оказания юридических услуг, которые, как считает клиент юридическая организация взяла с неё по заведомо проигрышному делу.
Как пояснила Клиент, в октябре 2018 года она в салоне «МТС», приобрела мобильный телефон марки «Samsung J250 Galaxy J2», карту памяти «MicroSDHC Kingston» 16Gb, чехол-книжку, а также заплатила за услуги связи.
Через два дня клиент обратилась в салон с просьбой принять обратно данный товар в связи с тем, что ей не понравились настройки и функции телефона, а также вернуть денежные средства. Однако, сотрудники салона сотовых телефонов отказали в принятии товара обратно и возврате денежных средств сославшись на Постановление Правительства Москвы от 19.01.1998 года №55, в котором говориться, о том, что не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура.
После чего, К. обратилась в ООО «Поволжский центр юридической помощи», для того что бы юридическая организация в правовом поле вернула денежные средства оплаченные клиентом за сотовый телефон и приняла обратно данный товар.
Сотрудниками ООО «Поволжский центр юридической помощи» было дано разъяснение, что телефон подлежит возврату и что салон сотовой связи МТС обязан принять товар и вернуть денежные средства клиенту.
Вышеуказанной организацией были подготовлены претензия в ПАО «МТС», запросы в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Прокуратуру Заводского района г. Саратова, Министерство экономического развития и торговли Саратовской области.
Поскольку наш Клиент не обладал специальными познаниями в сфере юриспруденции, ему не было достоверно известно предназначение этих документов.
Несмотря на то, что организацией были составлены перечисленные документы и направлены адресатам, проблема клиента не разрешилась.
Каких-либо других действий по разрешению вопроса юридической службой не предпринималось, обязательства по договору были не выполнены.
Проведя анализ ситуации и документов представленных клиентом, нашим юристом Сирота Н.С. был сделан вывод о том, что К. была введена в заблуждение при заключении договора оказания юридических услуг и достижение положительного результата по её вопросу было невозможно.
После чего, было подготовлено исковое заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг заключенного между нашим клиентом и ООО «Поволжский центр юридической помощи», взыскании денежных средств оплаченных по договору оказания юридических услуг, а также судебные расходы, оплата доверенности и расходы на оплату услуг нашего представителя.
22 мая 2019 года мировым судьёй судебного участка № 3 Волжского района г. Саратова, исковые требования удовлетворены, и с общества в пользу клиента взысканы денежная сумма оплаченная по договору оказания юридических услуг, потребительский штраф, а также судебные расходы, а всего 48 350 рублей.
Помощь в списании долгов

Другие новости

Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?
Холодильник исправен, но не работает: как вернуть деньги за некачественный товар?
Житель Нижнего Тагила приобрел в популярном магазине холодильник за 35 990 рублей. Через месяц радость от покупки померкла: холодильник перестал охлаждать. Покупатель обратился в магазин с требованием провести гарантийный ремонт, который и был осуществлен. Однако положительного эффекта хватило не надолго и...
Прорвало батарею: кто будет возмещать ущерб жильцам?
Прорвало батарею: кто будет возмещать ущерб жильцам?
В одном из домов Мурманска произошел обрыв по резьбовому соединению на проводке радиатора в одном из помещений многоквартирного дома. В результате была залита квартира нашего клиента, в которой он проживал на основании договора коммерческого найма жилого помещения, заключенного с Администрацией ЗАТО на основании постановления последней.ЧП произошло из-за...
Юристы ЕЦЗ отстояли право гражданина на обращение в суд
Юристы ЕЦЗ отстояли право гражданина на обращение в суд
В "Единый центр защиты" в Томске обратилась молодая женщина, которая просила помочь ей в споре со страховой компанией - последняя отказывалась признавать смерть отца Елизаветы (так зовут нашу клиентку) страховым событием и осуществлять выплату по страховке.На делом работала юрист Ольга Кузенкова. которая помогла составить все необходимые документы, после...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных