#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

209 588 успешных дел

547 юристов в штате

Недобросовестные юристы ответили за обманутые ожидания клиента

Недобросовестные юристы ответили за обманутые ожидания клиента В офис г. Саратова обратилась гражданка К. с просьбой вернуть денежные средства уплаченные по договору оказания юридических услуг, которые, как считает клиент юридическая организация взяла с неё по заведомо проигрышному делу.
Как пояснила Клиент, в октябре 2018 года она в салоне «МТС», приобрела мобильный телефон марки «Samsung J250 Galaxy J2», карту памяти «MicroSDHC Kingston» 16Gb, чехол-книжку, а также заплатила за услуги связи.
Через два дня клиент обратилась в салон с просьбой принять обратно данный товар в связи с тем, что ей не понравились настройки и функции телефона, а также вернуть денежные средства. Однако, сотрудники салона сотовых телефонов отказали в принятии товара обратно и возврате денежных средств сославшись на Постановление Правительства Москвы от 19.01.1998 года №55, в котором говориться, о том, что не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура.
После чего, К. обратилась в ООО «Поволжский центр юридической помощи», для того что бы юридическая организация в правовом поле вернула денежные средства оплаченные клиентом за сотовый телефон и приняла обратно данный товар.
Сотрудниками ООО «Поволжский центр юридической помощи» было дано разъяснение, что телефон подлежит возврату и что салон сотовой связи МТС обязан принять товар и вернуть денежные средства клиенту.
Вышеуказанной организацией были подготовлены претензия в ПАО «МТС», запросы в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Прокуратуру Заводского района г. Саратова, Министерство экономического развития и торговли Саратовской области.
Поскольку наш Клиент не обладал специальными познаниями в сфере юриспруденции, ему не было достоверно известно предназначение этих документов.
Несмотря на то, что организацией были составлены перечисленные документы и направлены адресатам, проблема клиента не разрешилась.
Каких-либо других действий по разрешению вопроса юридической службой не предпринималось, обязательства по договору были не выполнены.
Проведя анализ ситуации и документов представленных клиентом, нашим юристом Сирота Н.С. был сделан вывод о том, что К. была введена в заблуждение при заключении договора оказания юридических услуг и достижение положительного результата по её вопросу было невозможно.
После чего, было подготовлено исковое заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг заключенного между нашим клиентом и ООО «Поволжский центр юридической помощи», взыскании денежных средств оплаченных по договору оказания юридических услуг, а также судебные расходы, оплата доверенности и расходы на оплату услуг нашего представителя.
22 мая 2019 года мировым судьёй судебного участка № 3 Волжского района г. Саратова, исковые требования удовлетворены, и с общества в пользу клиента взысканы денежная сумма оплаченная по договору оказания юридических услуг, потребительский штраф, а также судебные расходы, а всего 48 350 рублей.
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
Н
Наталья +., Мурманск
24.05.24
Доброжелательность, доходчиво объяснили, ответили на вопросы.
М
Марина, Барнаул
24.05.24
Консультацией сотрудника осталась довольна. Всё объяснила рассказала. Спасибо за консультацию!
А
Армен, Красноярск
24.05.24
Профессиональная консультация.
Н
Наталья, Томск
24.05.24
Меня проконсультировали, предложили несколько вариантов.
В
Вера В., Нижний Тагил
24.05.24
Приятное общение с Анастасия, спасибо ей за понимание и корректную работу
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти