Нельзя наживаться на заемщиках!
Банк — это коммерческое юридическое лицо, которое создано в целях извлечения прибыли. Зачастую эта прибыль происходит за счет граждан-заемщиков.
Обращаясь в Банк за кредитными денежными средствами предполагается, что единственная плата заемщика за кредит - проценты. Но как показывает практика, Банки не ограничиваются этим. Дополнительно заемщикам навязываются страховые продукты, за которые заемщик уплачивает страховую премию, а зачастую еще и оплачивает комиссию Банку за оказание последним услуги по подключению к программе страхования.
Но и этим некоторые Банки не ограничиваются. В офис компании Единый центр Защиты в г. Барнауле обратился клиент, который оформил кредит в ПАО «УБРиР» на 238 227,85 руб., но на руки получил на 51 000,00 руб. меньше. Судьбу данных денежных средств Клиент не знал. По результатам проведенного анализа юристом нашей организации Ксибаевым Е.С. было установлено об оформлении дополнительной услуги Банком Клиенту, так называемого пакет услуг «Забота о близких». Об этой услуге Клиент, соответственно, не знал. В данный пакет, который носит заботливое название, входило ряд услуг, которыми может воспользоваться заемщик, но на деле, из всего широчайшего спектра услуг действительной надобности нет ни в одной. Кроме того Клиент погасил кредит досрочно.
Согласовав с Клиентом, была подготовлена претензия с требованием отключить пакет услуг и вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме, т.к. Клиент ни одной из услуг не воспользовался. Банк отказал в удовлетворении заявленных требований, в связи с чем было подано исковое заявление. В ходе судебного заседания нами были даны пояснения о том, что между Банком и Клиентом был заключен договор возмездного оказания услуг, соответственно Клиент как потребитель имеет право отказаться в любой момент от услуги, получив обратно денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов Банком.
По результатам рассмотрения дела суд принял нашу позицию и удовлетворил заявленные требования. Права потребителя были защищены.
