Нет документа, нет и человека.

Нет документа, нет и человека.

«Я вам посылку принес. Ток я вам ее не отдам, потому что у вас документов нет»

- мультфильм «Каникулы в Простоквашино.

В филиал «Единого Центра Защиты» в городе Омск обратилась клиентка по вопросу запроса документов, подтверждающих кредитную задолженность.

В мае 2017г. на имя клиентки без её согласия и присутствия был оформлен кредит в ООО МФК «4финанс», возможно дочерью, которой уже нет в живых.

При возникновении необходимости у клиентки в получении кредита, сотрудником банка была озвучена информация, что на данный момент у неё имеется непогашенный кредит.

При выяснении обстоятельств удалось выяснить только то, что кредит был оформлен в 2015 году. Клиент микрозаймов в 2015 году не оформляла и начиная с 2015 года по настоящее время ей не поступали ни звонки, ни письма о наличии просроченной задолженности.

Заказав кредитную историю, мы узнали, что на ней числится задолженность в размере 6 568 (Шесть тысяч пятьсот шестьдесят восемь) рублей 00 копеек.

Мы направили в адрес ответчика претензию о предоставлении документов, ответчик претензию получил, но оставил без ответа. Также мы обращалась в полицию, ответ был дан об отказе в возбуждении уголовного дела.

Для восстановления нарушенного права мы были вынуждены обратиться в суд.

В соответствии с пунктом 3 статьи 307 ГК РФ «при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию».

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно пункту 1 Указа Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-X «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан»: «Установить, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан». Указанный нормативно-правовой акт не утратил силу и является действующим на территории РФ.

В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона "О кредитных историях" субъекту кредитной истории - по его запросу для ознакомления со своей кредитной историей.

В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона "О кредитных историях" физические лица, за исключением индивидуальных предпринимателей, имеют право на получение кредитных отчетов только в случае, если они являются субъектами соответствующих кредитных историй, по которым запрашиваются кредитные отчеты.

В соответствии с п. 1,2 ч. 6 ст. 6 Федерального закона "О кредитных историях" кредитные отчеты предоставляются субъекту кредитной истории по его запросу в одной из двух форм:

1) в письменной форме, заверенной печатью бюро кредитных историй и подписью руководителя бюро кредитных историй или его заместителя;

2) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации или иным аналогом собственноручной подписи руководителя либо иного уполномоченного лица бюро кредитных историй.

В соответствии с ч.7.1 ст. 6 Федерального закона "О кредитных историях" бюро кредитных историй, осуществив идентификацию пользователя кредитной истории, предоставляет ему кредитный отчет в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня обращения с запросом о его предоставлении.

В соответствии с ч.2 ст. 16 Федерального закона "О кредитных историях" неисполнение бюро кредитных историй положений настоящего Федерального закона и предписаний Банка России может являться основанием для предъявления Банком России в судебном порядке требования об исключении бюро кредитных историй из государственного реестра бюро кредитных историй.

В соответствии с п. 5 ч. 7 ст. 14 ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства нами были получены документы, подтверждающие кредитную задолженность нашей клиентки, в настоящее время продолжаем работу по оспариванию указанного кредитного договора.

Автор статьи: Н.Б.Першина

Ответственный юрист: Н.Б.Першина

Помощь в списании долгов

Другие новости

Продавать совместно нажитое имущество без согласия супруга чревато финансовыми потерями
Продавать совместно нажитое имущество без согласия супруга чревато финансовыми потерями
Светлана из Ульяновска пришла в "Единый центр защиты", чтобы отстоять свои права при разводе и разделе имущества. Она рассказала, что в период брака были приобретены автомобиль и квартира. Женщина большую часть совместного проживания работала одна, муж работал эпизодически и неофициально. Юристами ЕЦЗ дело в работу, конечно,...
Возврат страховки по кредиту: отрицательная судебная практика-не приговор
Возврат страховки по кредиту: отрицательная судебная практика-не приговор
В октябре 2018 года новокузнечанка взяла потребительский кредит в ПАО «Почта Банк», который погасила досрочно 31.08.2019г. Юристу "Единого центра защиты" она рассказала, что хочет вернуть деньги за неизрасходованную часть страховой премии пропорционально действию договора страхования и кредитному договору с ООО «СК «ВТБ Страхование».Положительной судебной практики по данному...
Все сделки будут оспорены в банкротстве? Дело, в котором кредиторы требовали признать клиента ЕЦЗ недобросовестным
Все сделки будут оспорены в банкротстве? Дело, в котором кредиторы требовали признать клиента ЕЦЗ недобросовестным
Клиент подразделения "Единого центра защиты" в Барнауле рассказал не самую оригинальную историю о том, как стал должником. Это дело примечательно тем, что в нем "сошлись многие звезды": и сделки по продаже техники, и...