Нет заявления, но есть свидетель.
В последнее время намечается тенденция по защите прав заемщиков со стороны законодателя, в частности путем гарантирования так называемого «периода охлаждения», в течение которого заемщик имеет право отказаться от договора страхования и вернуть внесенную плату за подключение к программе страхования.
Алгоритм реализации данного права довольно простой. Нужно всего лишь в установленный период охлаждения, который как правило составляет 14 дней, передать заявление страховщику об отказе от договора страхования. Но это все де-юре, на практике же встречаются всевозможные трудности, которые устраивает банк, либо страховая компания, а зачастую и сообща.
При попытке реализации данного права, с рядом трудностей столкнулся наш будущий клиент, что и привело его в итоге на «порог» офиса компании Единый центр Защиты в г. Барнауле за помощью.
Клиент оформил кредитный договор в ПАО ВТБ, соответственно вместе со вступлением в программу страхования в ООО СК «ВТБ Страхование». Он знал о своем праве отказаться от участия в программе страхования и по этому на следующий день пришел в банк с соответствующим заявлением, но в отделении банка отказались принять его, со ссылкой о необходимости обратиться к страховщику, что и было в дальнейшем сделано. Но страховщик так же отказался принять заявление, так как, якобы, договорных отношений между ним и Клиентом нет. Тем временем шло время и «период охлаждения» истек к моменту когда клиент уже обратился к нам.
Проанализировав ситуацию, юристами нашей компании была направлена претензия в сторонам со ссылкой на данные обстоятельства, но ответ был очевиден – соответствующего заявления в период охлаждения не поступало, по этому оснований для возврата платы нет.
На претензию ставки особо и не делались, банк всегда тяжело расстается с деньгами. Нашим юристом Соколовым С.А. было подготовлено исковое заявление с заявлением ходатайства о вызове свидетеля. Во всех изложенных случаях обращения клиента в банк и к страховщику с заявлением об отказе он был в присутствии третьего лица, которое в дальнейшем подтвердило все вышеизложенные обстоятельства об отказе в приеме заявления в ходе судебного заседания. Заслушав показания свидетеля, нашего представителя, исследовав материалы дела суд пришел к выводу о доказанности факта обращения с соответствующим заявлением в период охлаждения и удовлетворил заявленные исковые требования.
