#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

211 096 успешных дел

556 юристов в штате

Обман покупателей в интернет-магазине

Обман покупателей в интернет-магазине
В офис компании в г. Ростове-на-Дону обратился клиент Я., который пытался через интернет приобрести бывший в употреблении двигатель для своего автомобиля, набрав в поисковой строке Яндекса соответствующий запрос «продажа контрактных двигателей». Далее он оставил заявку на одном из сайтов и некоторое время спустя с ним связался сотрудник фирмы ООО «Агрегат». Клиенту было предложено приобрести конкретный двигатель, что следовало из переписки, которую они вели посредством Whatsapp, после этого фирма выслала клиенту по электронной почте договор на подпись и реквизиты для перечисления денежных средств в счет оплаты товара.
Впоследствии ООО «Агрегат» начал затягивать процесс поставки двигателя, а потом сообщил, что двигатель неисправен, взамен клиенту было предложено доплатить еще денежные средства для закупки другого двигателя. Поскольку клиент не рассчитывал на увеличение цены и не располагал такими денежными средствами, попросил фирму вернуть ему денежные средства, оплаченные им по договору в размере 39 600 рублей. ООО «Агрегат» попросило написать заявление на возврат денежных средств, которое было направлено клиенту для заполнения по электронной почте, клиент соответственно его заполнил и отослал обратно. На вышеуказанное заявление поступил ответ, что денежные средства будут возвращены ему частично в размере 8 400 рублей, с удержанием фактически понесенных расходов исполнителем, с чем клиент был не согласен.
При анализе документов юристом Селиной О.С. было установлено, что клиент был введен в заблуждение относительно предмета договора. Клиент, не ознакомившись с текстом подписываемого документа, полагал, что заключает договор купли-продажи, что явно свидетельствовало из обстоятельств его заключения и переписки с исполнителем, а из текста договора следовало, что договор заключен на оказание услуг по подборке запчастей, их поиска, тестирования на работоспособность. В совокупности всех обстоятельств дела юрист решил, что имеет место спланированный обман потребителя и те расходы, которые исполнитель указывает в качестве фактически понесенных расходов не имели места, поэтому в адрес исполнителя был направлен запрос с требованием предоставить обоснование данных расходов. Ответа не поступило. После была направлена досудебная претензия. Все письма вернулись с пометкой «истек срок хранения».
Во избежание удовлетворения судом требований частично с исключением заявленных исполнителем фактически понесенных расходов, юрист в обоснование исковых требований указал не ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а ст. 28 данного закона, изложив все обстоятельства так, что клиент на момент расторжения договора явно знал, что услуга не будет оказана в срок, предусмотренный договором.
Юрист Сорокин И.А., представлявший интересы клиента в суде, отстоял в полном объеме вышеуказанную позицию, о том что подборка двигателя была осуществлена до заключения договора и ответчиком были нарушены сроки поставки. Кроме этого юрист нашел информацию на сайте службы судебных приставов о имеющихся многочисленных исполнительных производствах в отношении ООО «Агрегат», что явилось косвенным доказательством недобросовестности контрагента и как следствие исковые требования по решению суда были удовлетворены со взысканием полной суммы денежных средств, оплаченных по договору, штрафом и неустойкой по Закону о защите прав потребителей.
По вопросу ознакомления с решением суда можно обратиться к и.о. руководителя юридического отдела г.Ростова-на-Дону Селиной О.С.
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
О
Ольга Х., Калининград
18.07.24
Всё понятно и доступно рассказали, объяснили. Приятное общение и помощь
С
Сергей, Новороссийск
18.07.24
Отмечу радушный прием юриста, вежливость, тактичность, готовность помочь в решении моего вопроса.однако после оз...вучивания стоимости Вашей юридической помощи 17000 руб. за оформление Заявления в ФАС и Администрацию города Новороссийска по поводу неадекватно высокого штрафа за муниципальную парковку =3000 руб. благоразу0мно решил отказаться от такого. Считаю это также чрезмерно высокой платой (17000 рублей) за оформление заявления (жалобы) от гражданина! Пожалуйста пересмотрите стоимость Ваших услуг, и люди к Вам потянутся, поднимется Ваш рейтинг правозащитников!
Читать полностью
Д
Дмитрий, Киров
18.07.24
Очень понравилась консультация,Вадим Вадимович отличный специалист,очень помогли
А
Алина А., Новороссийск
18.07.24
Очень грамотно,четко,никакой лишней "воды". Сотрудник рассказал план действий по делу,указал какие документы над...о дособирать,обсудили все интересующие вопросы.
Читать полностью
Л
Леонид Д., Барнаул
18.07.24
Всё пока хорошо.
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти