Подарим iPad
Подробные условия

"Единый центр защиты" разыгрывает iPad среди новых клиентов

Обман покупателей в интернет-магазине

Обман покупателей в интернет-магазине
В офис компании в г. Ростове-на-Дону обратился клиент Я., который пытался через интернет приобрести бывший в употреблении двигатель для своего автомобиля, набрав в поисковой строке Яндекса соответствующий запрос «продажа контрактных двигателей». Далее он оставил заявку на одном из сайтов и некоторое время спустя с ним связался сотрудник фирмы ООО «Агрегат». Клиенту было предложено приобрести конкретный двигатель, что следовало из переписки, которую они вели посредством Whatsapp, после этого фирма выслала клиенту по электронной почте договор на подпись и реквизиты для перечисления денежных средств в счет оплаты товара.
Впоследствии ООО «Агрегат» начал затягивать процесс поставки двигателя, а потом сообщил, что двигатель неисправен, взамен клиенту было предложено доплатить еще денежные средства для закупки другого двигателя. Поскольку клиент не рассчитывал на увеличение цены и не располагал такими денежными средствами, попросил фирму вернуть ему денежные средства, оплаченные им по договору в размере 39 600 рублей. ООО «Агрегат» попросило написать заявление на возврат денежных средств, которое было направлено клиенту для заполнения по электронной почте, клиент соответственно его заполнил и отослал обратно. На вышеуказанное заявление поступил ответ, что денежные средства будут возвращены ему частично в размере 8 400 рублей, с удержанием фактически понесенных расходов исполнителем, с чем клиент был не согласен.
При анализе документов юристом Селиной О.С. было установлено, что клиент был введен в заблуждение относительно предмета договора. Клиент, не ознакомившись с текстом подписываемого документа, полагал, что заключает договор купли-продажи, что явно свидетельствовало из обстоятельств его заключения и переписки с исполнителем, а из текста договора следовало, что договор заключен на оказание услуг по подборке запчастей, их поиска, тестирования на работоспособность. В совокупности всех обстоятельств дела юрист решил, что имеет место спланированный обман потребителя и те расходы, которые исполнитель указывает в качестве фактически понесенных расходов не имели места, поэтому в адрес исполнителя был направлен запрос с требованием предоставить обоснование данных расходов. Ответа не поступило. После была направлена досудебная претензия. Все письма вернулись с пометкой «истек срок хранения».
Во избежание удовлетворения судом требований частично с исключением заявленных исполнителем фактически понесенных расходов, юрист в обоснование исковых требований указал не ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а ст. 28 данного закона, изложив все обстоятельства так, что клиент на момент расторжения договора явно знал, что услуга не будет оказана в срок, предусмотренный договором.
Юрист Сорокин И.А., представлявший интересы клиента в суде, отстоял в полном объеме вышеуказанную позицию, о том что подборка двигателя была осуществлена до заключения договора и ответчиком были нарушены сроки поставки. Кроме этого юрист нашел информацию на сайте службы судебных приставов о имеющихся многочисленных исполнительных производствах в отношении ООО «Агрегат», что явилось косвенным доказательством недобросовестности контрагента и как следствие исковые требования по решению суда были удовлетворены со взысканием полной суммы денежных средств, оплаченных по договору, штрафом и неустойкой по Закону о защите прав потребителей.
По вопросу ознакомления с решением суда можно обратиться к и.о. руководителя юридического отдела г.Ростова-на-Дону Селиной О.С.
Помощь в списании долгов

Другие новости

Недобросовестное поведение банкрота? ЕЦЗ помог списать долги по займам без единого платежа со стороны заемщика
Недобросовестное поведение банкрота? ЕЦЗ помог списать долги по займам без единого платежа со стороны заемщика
Галина из Барнаула пришла в ЕЦЗ, имея долг в 1 миллион рублей перед 14 кредиторами. По 10 из договоров займа она не произвела ни одного платежа.Из имущества у должника не было ничего. Галина...
Что изменится для россиян в мае? Обзор изменений в законодательстве
Что изменится для россиян в мае? Обзор изменений в законодательстве
1. С 1 мая вводится административная ответственность за принудительную высадку из автобуса, трамвая или троллейбуса несовершеннолетнего.Источник: Федеральный закон от 20.04.2021 N 98-ФЗ.Принудительная высадка из общественного транспорта (автобуса, трамвая или троллейбуса) несовершеннолетнего, не достигшего возраста 16 лет, не подтвердившего оплату проезда, если его проезд...
Отпуск на майские праздники будет дольше на 4 дня?
Отпуск на майские праздники будет дольше на 4 дня?
Указ Президента об объединении майских праздников породил множество вопросов. И несколько из них волнует отпускников: продлится ли отпуск на эти 4 дня, когда и их коллеги будут отдыхать с сохранением заработной платы? Можно отказаться от отпуска, раз итак выходные?Давайте по порядку.Перенести отпуск можно по согласованию...