Осуществили защиту от «суперзащиты».

Осуществили защиту от «суперзащиты».

В офис г. Ростова-на-Дону обратился клиент Б., который взял кредит в банке ПАО «Восточный», при этом ему была навязана дополнительная услуга «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» пакет №4, стоимостью 17 500 рублей.

При заключении кредитного договора сотрудник банка уверял клиента, что никаких дополнительных платных услуг не заключается. Клиент в силу преклонного возраста, плохо разобравшись, подписала все необходимые документы для выдачи кредита, а позже обнаружила, что она оплатила услугу «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» пакет №4. Никакой банковской карты клиенту не вручили. При анализе документов было установлено, что по условиям договора эта карта «без материального носителя», что в принципе противоречит здравому смыслу. Карта сама по себе является вещью материальной.

Юрист, проанализировав дело, пришел к выводу, что клиента просто обманули, взяв с нее деньги «за воздух». Были предприняты все меры по досудебному урегулированию спора, но данная работа не привела к желаемому результату. После чего было осуществлено представительство интересов Б. в суде. Исковое заявление, поданное в суд, основывалось на том, что кредитор в нарушение Федерального закона «О защите прав потребителей» не довел до клиента необходимую информацию по услуге, в связи с чем клиент не мог принять решение о необходимости приобретения вышеуказанной услуги. Кроме того, данной услугой в принципе клиент не пользовался и не мог воспользоваться, поскольку отсутствовала сама карта, которая была «без материального носителя».

По итогу работы суд расторг договор на оказание дополнительных услуг «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» пакет №4. Взыскал с недобросовестного банка стоимость данной услуги, а также компенсацию морального вреда и штраф в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Ответчик не согласился с решение суда первой инстанции и подал апелляционную жалобу. В суде апелляционной инстанции уже участвовал другой юрист, который отстоял нашу позицию и решение суда было оставлено без изменения, а жалоба банка без удовлетворения.

Проведение досудебной работы и представительство интересов клиента в суде первой инстанции осуществлял юрист – Харченко А.В., а в апелляционной инстанции – Пайгусов В.П.

Помощь в списании долгов

Другие новости

Включение имущества в наследственную массу и взыскание неосновательного обогащения с другого наследника
Включение имущества в наследственную массу и взыскание неосновательного обогащения с другого наследника
У Фаины из Нижнего Тагила умер отец. На счету в "Сбербанке" он хранил немалую сумму в 714 тыс.руб., которые были сняты в день его смерти вдовой. Нюанс был в том, что умерший не успел оставить никаких завещательных распоряжений относительно...
Плохо топите? Плата за отопление должна быть меньше!
Плохо топите? Плата за отопление должна быть меньше!
Марина проживает в Саратове в коммунальной квартире. В ЕЦЗ она обратилась с просьбой помочь разобраться в правомерности начисления платы за коммунальные услуги выставляемые ПАО «Т Плюс» Саратовский филиал за отопление.Как пояснила клиентка, она является собственником ½ доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение – комнаты...
Как взыскать деньги за товар с физического лица, если у него нет статуса ИП?
Как взыскать деньги за товар с физического лица, если у него нет статуса ИП?
Клиент нашей компании попал в затруднительную ситуацию. В ноябре 2019 года он заказал обрезной пиломатериал, объемом 24 куб.м., на сумму 190 000 руб. Оплатил аванс в размере 100 000 руб. В дальнейшем, при поставках части...