Отказ от договора туристического обслуживания.

Отказ от договора туристического обслуживания.
В 2018 г. в офис компании г. Челябинска обратился клиент, в связи с наличием оплаченного договора туристического обслуживания заключенного в 2016 г. по условиям которого он являлся заказчиком. Согласно условиям договора исполнитель обязан был оказать услуги по приобретению туристического продукта. Услуги были оплачены кредитными средствами. В 2017 г. клиент при обращении к исполнителю устно отказался от услуг без требования произвести возврат денежных средств. Более клиент никаких действий не предпринимал, но продолжил выплачивать кредит, оформленный для оплаты услуг.

Разрешением проблемы занялся юрист Водин Максим Александрович.

Письменная претензия ответчику об отказе от услуг по вышеуказанному договору была направлена по истечению практически 2 лет после заключения договора. Помимо наличия длительного срока обращения с претензией, значительную проблему составило отсутствие заграничного паспорта и шенгенской визы, данные документы были обязательны, чтобы ответчик мог оказать услуги по договору. Но ошибкой ответчика явилось то, что письменно нашего клиента об этом не уведомили, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Также ответчик не смог доказать фактически понесенные расходы путем предоставления туристических ваучеров в связи с отсутствием в них данных в отношении нашего клиента. Все доказательства ответчика об исполнении условий договора и фактически понесенных расходах были оспорены юристом в суде.

В результате в пользу клиента были взысканы денежные средства в размере 200 000 руб.

Данное гражданское дело рассматривалось Курчатовским районным судом г. Челябинска, № 2-61/2019 (2-4271/2018).
Помощь в списании долгов

Другие новости

Покусала собака: как суд оценит ущерб? Новое в судебной практике от юристов ЕЦЗ
Покусала собака: как суд оценит ущерб? Новое в судебной практике от юристов ЕЦЗ
В марте 2021 года на маленького воронежца Федора напала соседская собака. Мальчик инвалид с детства по слуху, а после происшествия был вынужден пройти курс уколов от бешенства и на некоторое время оказался на больничном, не посещал школу....
Бремя коммунальных платежей: как добиться справедливого распределения счетов между собственниками?
Бремя коммунальных платежей: как добиться справедливого распределения счетов между собственниками?
Дмитрий рассказал в мурманском офисе ЕЦЗ, что после развода не претендовал на квартиру, нажитую в браке. Развод можно было бы назвать мирным – оба теперь уже бывших супруга зарегистрированы в общей квартире, но Дмитрий там не проживает – если бы не одно «но»....
Неквалифицированная помощь привела к смерти пациента: юристы ЕЦЗ добились компенсации наследникам
Неквалифицированная помощь привела к смерти пациента: юристы ЕЦЗ добились компенсации наследникам
Григорий настаивал в офисе «Единого центра защиты» в Нижнем Тагиле, что его отец умер из-за некомпетентных действий медицинских работников: он утверждал, что причиной ухудшения состояния, а потом и смерти стали допущенные ГБУЗ СО «ЦГБ г. Кушва» дефекты оказанной медицинской помощи.В марте...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных