Отказ от договора туристического обслуживания.

Отказ от договора туристического обслуживания.
В 2018 г. в офис компании г. Челябинска обратился клиент, в связи с наличием оплаченного договора туристического обслуживания заключенного в 2016 г. по условиям которого он являлся заказчиком. Согласно условиям договора исполнитель обязан был оказать услуги по приобретению туристического продукта. Услуги были оплачены кредитными средствами. В 2017 г. клиент при обращении к исполнителю устно отказался от услуг без требования произвести возврат денежных средств. Более клиент никаких действий не предпринимал, но продолжил выплачивать кредит, оформленный для оплаты услуг.

Разрешением проблемы занялся юрист Водин Максим Александрович.

Письменная претензия ответчику об отказе от услуг по вышеуказанному договору была направлена по истечению практически 2 лет после заключения договора. Помимо наличия длительного срока обращения с претензией, значительную проблему составило отсутствие заграничного паспорта и шенгенской визы, данные документы были обязательны, чтобы ответчик мог оказать услуги по договору. Но ошибкой ответчика явилось то, что письменно нашего клиента об этом не уведомили, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Также ответчик не смог доказать фактически понесенные расходы путем предоставления туристических ваучеров в связи с отсутствием в них данных в отношении нашего клиента. Все доказательства ответчика об исполнении условий договора и фактически понесенных расходах были оспорены юристом в суде.

В результате в пользу клиента были взысканы денежные средства в размере 200 000 руб.

Данное гражданское дело рассматривалось Курчатовским районным судом г. Челябинска, № 2-61/2019 (2-4271/2018).
Помощь в списании долгов

Другие новости

Включение имущества в наследственную массу и взыскание неосновательного обогащения с другого наследника
Включение имущества в наследственную массу и взыскание неосновательного обогащения с другого наследника
У Фаины из Нижнего Тагила умер отец. На счету в "Сбербанке" он хранил немалую сумму в 714 тыс.руб., которые были сняты в день его смерти вдовой. Нюанс был в том, что умерший не успел оставить никаких завещательных распоряжений относительно...
Плохо топите? Плата за отопление должна быть меньше!
Плохо топите? Плата за отопление должна быть меньше!
Марина проживает в Саратове в коммунальной квартире. В ЕЦЗ она обратилась с просьбой помочь разобраться в правомерности начисления платы за коммунальные услуги выставляемые ПАО «Т Плюс» Саратовский филиал за отопление.Как пояснила клиентка, она является собственником ½ доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение – комнаты...
Как взыскать деньги за товар с физического лица, если у него нет статуса ИП?
Как взыскать деньги за товар с физического лица, если у него нет статуса ИП?
Клиент нашей компании попал в затруднительную ситуацию. В ноябре 2019 года он заказал обрезной пиломатериал, объемом 24 куб.м., на сумму 190 000 руб. Оплатил аванс в размере 100 000 руб. В дальнейшем, при поставках части...