Отказ от договора туристического обслуживания.

Отказ от договора туристического обслуживания.
В 2018 г. в офис компании г. Челябинска обратился клиент, в связи с наличием оплаченного договора туристического обслуживания заключенного в 2016 г. по условиям которого он являлся заказчиком. Согласно условиям договора исполнитель обязан был оказать услуги по приобретению туристического продукта. Услуги были оплачены кредитными средствами. В 2017 г. клиент при обращении к исполнителю устно отказался от услуг без требования произвести возврат денежных средств. Более клиент никаких действий не предпринимал, но продолжил выплачивать кредит, оформленный для оплаты услуг.

Разрешением проблемы занялся юрист Водин Максим Александрович.

Письменная претензия ответчику об отказе от услуг по вышеуказанному договору была направлена по истечению практически 2 лет после заключения договора. Помимо наличия длительного срока обращения с претензией, значительную проблему составило отсутствие заграничного паспорта и шенгенской визы, данные документы были обязательны, чтобы ответчик мог оказать услуги по договору. Но ошибкой ответчика явилось то, что письменно нашего клиента об этом не уведомили, что является нарушением Закона о защите прав потребителей. Также ответчик не смог доказать фактически понесенные расходы путем предоставления туристических ваучеров в связи с отсутствием в них данных в отношении нашего клиента. Все доказательства ответчика об исполнении условий договора и фактически понесенных расходах были оспорены юристом в суде.

В результате в пользу клиента были взысканы денежные средства в размере 200 000 руб.

Данное гражданское дело рассматривалось Курчатовским районным судом г. Челябинска, № 2-61/2019 (2-4271/2018).
Защитим ваши интересы в суде

Другие новости

ЕЦЗ в центре научной юридической жизни России!
ЕЦЗ в центре научной юридической жизни России!
Юридическое сообщество живет активной и насыщенной жизнью и, несомненно, приятно быть ее частью.Юрист саратовского подразделения ЕЦЗ Меграбян Самвел Аршакович работает над кандидатской диссертацией и активно участвует в конференциях, съездах и обсуждениях.Только за последние полгода он стал участником - стратегической сессии для молодых ученых Приволжского федерального округа «Наука молодая: траектория открытий»...
Дела семейные: когда приходится защищаться в суде от собственного ребенка
Дела семейные: когда приходится защищаться в суде от собственного ребенка
Ольга обратилась в офис ЕЦЗ в Самаре с непростой историей взаимоотношений с одни из сыновей. На момент ее визита в суде было принято исковое заявление о признании договора дарения квартиры недействительным.Предыстория такова. Женщина считала, что отношения с обоими сыновьями у нее вполне хорошие,...
Определение места жительства ребенка: может ли отец рассчитывать на то, что при разводе дети останутся с ним?
Определение места жительства ребенка: может ли отец рассчитывать на то, что при разводе дети останутся с ним?
Сергей из Каменска-Уральского после развода с женой взвалил на свои плечи бремя содержания и воспитания общий детей дошкольного возраста. Супруга сменила место жительства и строила свою жизнь в...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных