Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Магазин не вправе отказывать покупателю в обслуживании, если нужный товар есть, а покупатель может его оплатить. Это общее правило.

Давайте подробно рассмотрим сегодняшние реалии – отказ кассира принять оплату товара, если покупатель без маски.

На каком основании вводится масочный режим?

Возможность регионам ввести его предоставлена Федеральным законом от 21 декабря 1994 года, в соответствии с которым органы субъектов РФ вправе при введении режима повышенной готовности или ЧС предусматривать для граждан и организаций дополнительные правила поведения.

Принятые должным образом нормативные акты о введении масочного режима ставятся выше общего правила.

Как разъяснила Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия прав человека:  

… при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

То есть, если в вашем регионе действует режим повышенной готовности и масочный режим введен указом губернатора – магазин вправе отказать в обслуживании покупателю без маски.

Но также магазин должен обеспечить доступность масок – разместить бесплатные в зоне доступа для посетителей либо обеспечить доступ к приобретению их на отдельной кассе.

 


Защитим ваши интересы в суде

Другие новости

Задаток за квартиру и отказ от покупки: юрист ЕЦЗ помог клиенту вернуть уплаченные деньги.
Задаток за квартиру и отказ от покупки: юрист ЕЦЗ помог клиенту вернуть уплаченные деньги.
В офис нашей Компании обратился клиент с очень своеобразной проблемой. Он покупал квартиру и передал аванс по предварительному договору купли-продажи, но в день заключения основного договора, не смог подойти в МФЦ с на подписание и...
Гражданский брак и раздел имущества при разводе: юристы ЕЦЗ добились для клиентки признания фактических брачных отношений.
Гражданский брак и раздел имущества при разводе: юристы ЕЦЗ добились для клиентки признания фактических брачных отношений.
Раздел нажитого в браке имущества - зачастую сложный процесс, но в случае клиентки ЕЦЗ в г.Прокопьевске, он осложнялся тем, что брак был гражданским. Женщина прожила с мужем 15 лет, но свои...
Юристы ЕЦЗ помогли клиентке получить компенсацию от бывшего работодателя.
Юристы ЕЦЗ помогли клиентке получить компенсацию от бывшего работодателя.
Жительница Абакана обратилась в ЕЦЗ с просьбой помочь ей восстановиться на работе. По словам клиентки с работы ее уволили незаконно и остались должны компенсацию.Работала она директором, а увольнение с этой должности предусматривает подачу заявления об увольнении за 1 месяц до даты увольнения. Клиентка сделала это...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных