Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Магазин не вправе отказывать покупателю в обслуживании, если нужный товар есть, а покупатель может его оплатить. Это общее правило.

Давайте подробно рассмотрим сегодняшние реалии – отказ кассира принять оплату товара, если покупатель без маски.

На каком основании вводится масочный режим?

Возможность регионам ввести его предоставлена Федеральным законом от 21 декабря 1994 года, в соответствии с которым органы субъектов РФ вправе при введении режима повышенной готовности или ЧС предусматривать для граждан и организаций дополнительные правила поведения.

Принятые должным образом нормативные акты о введении масочного режима ставятся выше общего правила.

Как разъяснила Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия прав человека:  

… при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

То есть, если в вашем регионе действует режим повышенной готовности и масочный режим введен указом губернатора – магазин вправе отказать в обслуживании покупателю без маски.

Но также магазин должен обеспечить доступность масок – разместить бесплатные в зоне доступа для посетителей либо обеспечить доступ к приобретению их на отдельной кассе.

 


Помощь в списании долгов

Другие новости

Угрозы и насилие со стороны коллекторов: будут наказывать тюрьмой?
Угрозы и насилие со стороны коллекторов: будут наказывать тюрьмой?
Закон о регулировании коллекторской деятельности уже есть, но жалоб на действия взыскателей не намного меньше. И касаются они в первую очередь угроз и оскорблений. “Черных коллекторов” предлагают наказывать уголовными сроками за применение угроз или насилия. Законопроект появился, потому что жалобы на действия взыскателей продолжают поступать, несмотря на...
Пенсионерам - отдельное банкротство
Пенсионерам - отдельное банкротство
Напомним, внесудебное банкротство стало возможным с 1 сентября 2020 года. И одно из основных условий для прохождения этой процедуры - наличие закрытого исполнительного производства.На совещании в Совете Федерации обратили внимание на тот факт, что именно у пенсионеров исполнительные производства, как правило, открытые, ведь у них есть хоть и небольшой, но гарантированный доход - пенсия. Поэтому...
Банкротство физического лица и ипотека, погашенная супругом
Банкротство физического лица и ипотека, погашенная супругом
Интересное спорное дело о банкротстве попало на рассмотрение судебной коллегии Верховного суда.Интересно оно тем, что в рамках реализации имущества супруга банкрота погасила ипотеку и квартира перестала фигурировать в конкурсной массе, так как является единственным жильем. Это не устроило финансового управляющего, а затем банк. В декабре 2017 года Николай был признан банкротом....