#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

210 293 успешных дел

557 юристов в штате

Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Магазин не вправе отказывать покупателю в обслуживании, если нужный товар есть, а покупатель может его оплатить. Это общее правило.

Давайте подробно рассмотрим сегодняшние реалии – отказ кассира принять оплату товара, если покупатель без маски.

На каком основании вводится масочный режим?

Возможность регионам ввести его предоставлена Федеральным законом от 21 декабря 1994 года, в соответствии с которым органы субъектов РФ вправе при введении режима повышенной готовности или ЧС предусматривать для граждан и организаций дополнительные правила поведения.

Принятые должным образом нормативные акты о введении масочного режима ставятся выше общего правила.

Как разъяснила Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия прав человека:  

… при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

То есть, если в вашем регионе действует режим повышенной готовности и масочный режим введен указом губернатора – магазин вправе отказать в обслуживании покупателю без маски.

Но также магазин должен обеспечить доступность масок – разместить бесплатные в зоне доступа для посетителей либо обеспечить доступ к приобретению их на отдельной кассе.

 


Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
М
Марина, Тольятти
24.06.24
Получили грамотный, чёткий ответ на наш запрос.
Е
Евгений Б., Санкт-Петербург
23.06.24
Дали внятное объяснение на вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
С
Сергей, Барнаул
22.06.24
.
Т
Татьяна, Нижний Новгород
22.06.24
Обратилась по вопросу защиты прав потребителей. Не помогли. К сожалению, сотпудник не был заинтересован в том, ч...тобы мне помочь. Спорил со мной, был нэ раздраженным.
Читать полностью
Н., Санкт-Петербург
22.06.24
Четкость, доброжелательность, профессионализм
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти