Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Отказали на кассе магазина, потому что без маски: законно ли это?

Магазин не вправе отказывать покупателю в обслуживании, если нужный товар есть, а покупатель может его оплатить. Это общее правило.

Давайте подробно рассмотрим сегодняшние реалии – отказ кассира принять оплату товара, если покупатель без маски.

На каком основании вводится масочный режим?

Возможность регионам ввести его предоставлена Федеральным законом от 21 декабря 1994 года, в соответствии с которым органы субъектов РФ вправе при введении режима повышенной готовности или ЧС предусматривать для граждан и организаций дополнительные правила поведения.

Принятые должным образом нормативные акты о введении масочного режима ставятся выше общего правила.

Как разъяснила Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия прав человека:  

… при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.

Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

То есть, если в вашем регионе действует режим повышенной готовности и масочный режим введен указом губернатора – магазин вправе отказать в обслуживании покупателю без маски.

Но также магазин должен обеспечить доступность масок – разместить бесплатные в зоне доступа для посетителей либо обеспечить доступ к приобретению их на отдельной кассе.

 


Помощь в списании долгов

Другие новости

Бремя коммунальных платежей: как добиться справедливого распределения счетов между собственниками?
Бремя коммунальных платежей: как добиться справедливого распределения счетов между собственниками?
Дмитрий рассказал в мурманском офисе ЕЦЗ, что после развода не претендовал на квартиру, нажитую в браке. Развод можно было бы назвать мирным – оба теперь уже бывших супруга зарегистрированы в общей квартире, но Дмитрий там не проживает – если бы не одно «но»....
Неквалифицированная помощь привела к смерти пациента: юристы ЕЦЗ добились компенсации наследникам
Неквалифицированная помощь привела к смерти пациента: юристы ЕЦЗ добились компенсации наследникам
Григорий настаивал в офисе «Единого центра защиты» в Нижнем Тагиле, что его отец умер из-за некомпетентных действий медицинских работников: он утверждал, что причиной ухудшения состояния, а потом и смерти стали допущенные ГБУЗ СО «ЦГБ г. Кушва» дефекты оказанной медицинской помощи.В марте...
Квартира от завода: юристы ЕЦЗ помогли получить наследство спустя 10 лет после смерти наследодателя
Квартира от завода: юристы ЕЦЗ помогли получить наследство спустя 10 лет после смерти наследодателя
Супруг Екатерины умер в 2011 году. Особо крупного наследства, как и завещания, не было, но семья с 1993 года жила в квартире, полученной от одного из барнаульских заводов по договору долевого участия. Вдова обращалась к нотариусу,...

Отправляя свои данные, я соглашаюсь с политикой и даю согласие на обработку персональных данных