Отпуск должен быть приятным!
Когда начался Всемирный потоп, дождь лил 40 дней и 40 ночей. Точь-в-точь как во время моего последнего отпуска.
Роберт Орбен.
В сентябре 2018 г. в офис г. Самары обратилась женщина для разрешения ситуации в испорченном отпуске.
На консультации клиент Ф. пояснила, что она купила путевку на круиз на теплоходе в период с 20.07.2018 по 03.08.2018 г. в «Ространстур». За несколько дней до отправления ей позвонил сотрудник компании и проинформировал что дата отправления тура переноситься на месяц по причине “не сдачи регистру”, т. е. туроператор не выкупил фактически билеты на теплоход. Клиент самостоятельно обратилась в компанию за возвратом денежных средств, однако деньги возвращены не были, отпуск испорчен.
Юристом «Единого Центра Защиты» г. Самары Тарасовой Ю. А. была проведена тщательная работа по составлению досудебной претензии и представлению интересов клиента в суде.
В результате упорной работы в суде первой инстанции, заявленные исковые требования были удовлетворены, денежные средства, потраченные на круиз возвращены, а также взысканы неустойка, штраф и моральный вред.
Дело вынес Октябрьский районный суд г. Самары, дело № 2-1301/19
