Пакет "Суперзащита" против прав потребителя

Пакет

Александр из Томска обратился в ЕЦЗ, чтобы заручиться помощью в его "войне" с банком. 

За что велись бои?

В ноябре 2018 года Александр взял кредит, но надобность в заемных средствах отпала и через несколько дней он подал письменное заявление об отказе от договора. Впоследствии в банк попало еще не одно его заявление об отказе от всех финансовых услуг, но камне преткновения стала сумма задолженности в размере 75 869 рублей - комиссия за выпуск карты и пакет услуг "Суперзащита".

На одном из этапов банк сообщил Александру, что оплатить нужно 11 210 рублей, что он и сделал. Но затем снова поступило требование погасить всю сумму комиссии за "Суперзащиту". Это уже полное игнорирование права потребителя в любой момент отказаться от любых, в том числе финансовых, услуг и оплатить только фактически использованные.

Это и было изложено в исковом заявлении. Суды первой и второй инстанций встали на сторону банка.

К сожалению, за время производства в апелляционной инстанции Александр умер. Его дочь решила довести дело до конца в качестве правопреемника.

Поэтому юристы "Единого центра защиты" отправились в кассацию. 

Суд кассационной инстанции пришел к следующему выводу:

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) заказчик, потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Право заемщика на отказ от получения, на досрочный возврат потребительского кредита (займа) полностью или частично, отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается ст. 7, 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, остановленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Следовательно, эти нормы являются императивными по отношению к потребителю, т.е. не могут быть изменены по соглашению сторон.

В этой связи суды не должны были применять условие кредитного договора о возможности его досрочного расторжения только после полной оплаты услуги по выпуску карты и наличия задолженности по оплате пакета услуг «Суперзащита», даже если данное условие не оспаривалось, поскольку условия соглашения, заключенного с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормам гражданского права, обязательным для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, являются ничтожными, а не оспоримыми.

На этом основании Восьмой кассационный суд общей юрисдикции апелляционное определение отменил, а дело направил на новое рассмотрение. Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в результате нового исковые требования нашей стороны удовлетворила.


Нужна помощь юриста? Запишитесь на консультацию в офис "Единого центра защиты" в вашем городе.

Узнайте за 1 минуту, можно ли списать Ваши долги
Шаг 1 из 6
Укажите сумму вашего долга
* Полная сумма задолженности перед всеми кредиторами
Шаг 2 из 6
Количество банков, МФО и других кредиторов, кому Вы должны
Шаг 3 из 6
Имеются ли у Вас просрочки по платежам?
Шаг 4 из 6
Ваш доход позволяет оплачивать кредиты?
Шаг 5 из 6
Есть ли у Вас действующая ипотека или автокредит
Шаг 6 из 6
Предварительно – ваши долги могут быть списаны с помощью процедуры банкротства
Юрист свяжется с вами, бесплатно проконсультирует и назовет точную стоимость
Отлично!
Спасибо! Мы уже рассчитываем предварительную стоимость!
Ожидайте, наш менеджер свяжется с вами очень быстро
Подпишитесь на наш Telegram канал, получите больше информации о списании долгов.
Подписаться
Банкротство - это просто
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Ирина Николаевна
Тольятти
Наталья Александровна
Пермь
Рим Салаватович
Уфа
Гюзелия Рашитовна
Уфа
Людмила Васильевна
Новороссийск
Тамара Владимировна
Уфа
Наиля Хамзиевна
Уфа
Хавер Баба Кызы
Тюмень
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
В
Вера, Абакан
05.06.25
Мне понравилось отношение сотрудника Александры спокойно все объяснила а дальше я не знаю что написать я в первы...й раз обратилась к Вам в дальнейшем посмотрим
Читать полностью
Л
Людмила К., Ставрополь
05.06.25
Первичная консультация меня устраивает.Профессионально,человечно,внимательно с уважением к клиенту была проведен...а первая встреча.. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и получение результата.по банкротству.
Читать полностью
И
Илана Ш., Южно-Сахалинск
05.06.25
Очень интересная компания.Почитала отзовы,и такое впечатление, как будто вы специально выделяет только хорошие.Л...юди ,не обращайтесь сюда. Нет хороших юристов. Все хорошие ушли. Дело моё вели два года, так и не дождалась ответа. Бросила и пошла к другому юристу. Так что люди, бегите от этой компании.
Читать полностью
А
Александр Л., Екатеринбург
04.06.25
Всё понятно и доступно объясняют. Вежливый персонал
О
Олег Ч., Ставрополь
04.06.25
Чуткое отношение сотрудников к проблеме клиентов,доходчивое пояснение
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти