Помощь на дороге: юристы ЕЦЗ расторгли навязанный договор на дополнительные услуги

Наталья из Каменска-Уральского обратилась в один из автосалонов Екатеринбурга, чтобы купить машину. Поскольку нужной суммы для покупки не было в наличии, сотрудник автосалона предложила оформить кредитный договор. Наталья в свою очередь согласилась на это предложение.

После оформления всех необходимых документов, женщина стала счастливой обладательницей нового автомобиля.

Однако после детального изучения оформленных документов Наталья обнаружила, что часть кредитных денежных средств были перечислены на приобретение сертификата «Техническая помощь на дороге», стоимость которого составила 105 000 рублей. Она отправилась в автосалон, где ей рассказали, как отказаться от этой услуги и вернуть деньги: написать заявление на адрес исполнителя услуги, которому деньги предназначались. Только исполнителя специалист назвать отказался.

Юрист ЕЦЗ Дмитрий Токарев подал претензию в адрес банка и автосалона с требованием предоставить все документы по перечислению денежных средств за услугу «Техническая помощь на дороге». Тогда данные об исполнители были получены, и к нему тоже отправилась претензия, на этот раз оставшаяся без ответа.

Тогда было подано исковое заявление о защите прав потребителя.

В результате, наши требования (и нашего клиента) были удовлетворены полностью и с исполнителя взысканы:

- 105 000 (сто пять тысяч) рублей – денежную сумму, уплаченную по договору;

- 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек - компенсацию морального вреда;

- 55 000 (пятьдесят пять тысяч) рублей 00 копеек – штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя;

- 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек - расходы на оплату услуг представителя

Дело рассматривалось Красногорским районным судом г. Каменска-Уральского Свердловской области (Дело № 2-601/2021). 

Если вам нужна помощь юриста - запишитесь на консультацию в ближайший к вам офис!