Прав тот, у кого больше прав!

В офис компании Единый центр Защиты в г. Барнауле обратился клиент со следующей проблемой. Между клиентом и Банком Восточный был заключен кредитный договор. Клиент знал о том, что банки зачастую навязывают страховой продукт, который не является обязательным, а также о праве отказаться от его в период охлаждения. При заключении кредитного договора сотрудник банка уверял, что клиент получит на руки всю сумму кредита, указанную в договоре, без каких-либо удержаний, ведь иначе это был бы первым признаком наличия страховки. Так оно и вышло, сумма кредита была выдана без удержаний, однако после внимательного прочтения договора дома, клиент обнаружил все же наличие услуги страхования. Плата за подключение составила 90 000,00 рублей, из которой 86 000,00 рублей комиссия банку, за подключение к программе. Данная сумма для клиента является значительной, и он не готов был с ней расставаться просто так. Данные денежные средства уплачиваются в рассрочку, внесены в график ежемесячных платежей, поэтому клиент и получил всю сумму на руки. Так как период охлаждения не был исчерпан, клиент обратился в банк с заявлением. Однако банк отказал в возврате денежных средств, указав, что услуга по подключению к программе страхования была оказана в полном объеме, в связи с чем и нет оснований для возврата.

Проанализировав сложившую ситуацию, юристом нашей компании Ксибаевым Е.С. было подготовлено исковое заявление. В обоснование иска было указано о том, что клиент обратился с заявлением об отключении от программы страхования в установленный период охлаждения, банк осуществил перевод страховой премии страховщику уже после получения заявления клиента об отказе, в связи с чем доводы Банка безосновательны и клиент имеет право на возврат уплаченной комиссии.

По результатам рассмотрения дела, суд согласился с нашей позицией и удовлетворил заявленные требования. За ущемление прав потребителя банк понес дополнительные расходы в виде процентов и штрафных санкций, которые стали приятной компенсацией для клиента.