Продажа заведомо некачественного товара не останется безнаказанной
В наш офис г. Саратова обратилась гражданка С. со следующей проблемой:
Как пояснил Клиент, 26.07.2016 года на меховой ярмарке было приобретено меховое изделие – жакет женский из меха.
За указанный меховой жакет Клиентом было оплачено 70 000 рублей.
20.02.2018 года С. обнаружила на приобретённом меховом жакете следующие дефекты: наружная сторона мехового изделия в области спины стала грубеть, а на рукавах появились дырки.
С целью ремонта мехового жакета она обратилась в мастерскую по пошиву меховых изделий, где ей пояснили, что данное изделие уже подвергалось ремонту и, вероятно, смене фасона.
24.07.2018 года, в период очередной ярмарки меховых изделий, в связи с вышеуказанными обстоятельствами Клиент в устной форме обратилась к продавцу мехового жакета с просьбой произвести его обмен на аналогичную модель надлежащего качества, на что получила отказ также в устной форме.
Претензия направленная нашей компанией в адрес индивидуального предпринимателя Яковлева Дмитрий Викторович – «АДАМАНТ» Меховая фабрика», также была оставлена без внимания.
После чего, нашим юристом Горсковым К.В. было составлено и направлено исковое заявление в суд с требованиями о взыскании с ИП Яковлева Д.В. в пользу Клиента оплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 70 000 рублей, неустойку за период с 04.02.2019 года по 08.02.2019 года в размере 3 500 рублей, начиная с 09.02.2019 года по день фактической выплаты денежных средств в размере 700 рублей в день, денежные средства в размере 5 000 рублей в счёт компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также расходы по оплаты услуг представителя.
Сложность дела заключалась в том, что у клиента отсутствовали доказательства приобретения данного мехового изделия именно у ИП Яковлева Д.В., а так же подтверждения передачи денежных средств клиентом за меховое изделие.
Кроме того, как выяснилось в ходе досудебной экспертизы, данное меховое изделие было не новое и уже подлежало ремонту.
Горсков К.В. смог убедить суд в том, что нашему клиенту был продан товар ненадлежащего качества именно ИП Яковлевым Д.В. представлявшего Меховую фабрику «АДАМАНТ» и взыскать с ответчика стоимость мехового изделия в размере 70 000 рублей, неустойку, денежные средства в счёт компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также расходы по оплаты услуг представителя. Общая взысканная сумма составила порядка 115 000 рублей.
