В мае 2018г. в офис "Единого центра защиты" в Ростове-на-Дону обратилась Яна Л., которой пришло постановление о возбуждении исполнительного производства на основании судебного приказа. Из данного постановления следовало, что заемщица должна АО «Кредит Европа Банк» около 100 000 рублей.
Наша посетительница была в недоумении, за что она должна банку такую сумму, потому что никакие кредиты она не брала. В ходе разговора с клиентом выяснилось, что недавно ее пригласили на бесплатную медицинскую консультацию, она посетила врача флеболога, подписала какие-то документы и ушла.
Для выяснения обстоятельств было принято решение о запросе документов из ООО «Грация» и АО «Кредит Европа Банк». Незамедлительно эти запросы были направлены адресатам, но документы так и не были представлены. Поскольку обратиться в суд для расторжения договора, подписанного Яной с ООО «Грация», без его представления невозможно, был подан иск к АО «Кредит Европа Банк и ООО «Грация» с требованием обязать их предоставить запрошенные ранее документы. Судебное разбирательство было выиграно, но оказалось, что наличие вступившего в законную силу судебного акта не дает никаких гарантий его исполнения в добровольном порядке. Организации не выдавали документы даже по запросу с приложением решения суда.
2 месяца мы пытались получить документы от банка, но все безрезультатно, тогда было подготовлено обращение в Центральный Банк Российской Федерации и, только после этого, заветные копии договоров и платежных документов были выданы.
Из документов следовало, что между нашей клиенткой и ООО «Грация» был заключен договор купли-продажи №19-**/16, в соответствии с которым покупателю были переданы следующие товары-комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров». Стоимость его составила 83 900 рублей, для оплаты этой суммы был заключен кредитный договор.
При этом после подписания договора купли-продажи товаров и заключения кредитного договора, комплект под товарным знаком «Здоров» клиенту не передали.
На основании этой информации мы обратились в суд с требованиями расторгнуть договор купли-продажи №19-**/16, взыскать с ООО «ГРАЦИЯ» стоимость оплаченного товара в размере 83 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также почтовые расходы в сумме 246,04 рублей. В целом в пользу клиента было взыскано около 130 000 рублей.
В итоге долгожданное решение суда с удовлетворением требований клиента было принято несмотря на то, что для достижения цели пришлось идти таким долгим и сложным путем.
Дело было в производстве следующих юристов: Харченко А.В., Эмирсултанова Р.А., Сорокин И.А.
