В офис «Единого Центра Защиты», расположенный в г. Пермь, обратилась гражданка Р. по вопросу оказания юридической помощи в разрешении спорной ситуации.
Так, в 2016 году между клиентом и данным ООО «Кордекс» заключен договор на оказание юридических услуг, согласно которому исполнитель обязался разрешить возникшие у клиента вопросы перед кредитными учреждениями. Плата за оказание юридических услуг составила 20 000 руб. Данную сумму клиент внесла в полном объеме.
Также в 2017 году между клиентом и Обществом был заключен договор на оказание юридических услуг, предметом которого явилось принятие на себя Обществом обязательств лично оказывать юридическую услугу в объеме и на условиях, установленных договором. В обязанности исполнителя входило: устная консультация по оказанию юридической услуги по поставленному вопросу, при необходимости – составление пакета документов (претензии, жалоба, возражение, договор, исковое заявление и т.д.), сопровождение Р. в суде и других организациях по соглашению. Плата за оказание юридической услуги составила 40 000 руб. Клиент оплатила в общей сложности даже превышающую сумму.
Однако, обязательства Общества перед Р. не были исполнены надлежащим образом: на протяжении длительного времени она не была осведомлена о процессе работы, ей не предоставлялись какие-либо документы, которые должны быть подготовлены по ее вопросам, ее вопросы с банками не были разрешены, в связи с чем Р. пришлось в дальнейшем обратится в иную юридическую компания для урегулирования вопросов с банками, в которых имелись не исполненные кредитные обязательства, а также вопросов по исполнительным производствам, которые были уже возбуждены по заявлениям кредитных учреждений.
По поступлении анкеты Р. в работу, юристом компании Черношейкиной М. С. проведен комплекс работ по данной анкете: изучены и проанализированы представленные документы, проведен анализ судебной практики по данной категории дел, в адрес исполнителя подготовлена и направлена досудебная претензия с требованием произвести возврат уплаченных клиентом денежных средств в добровольном порядке, не передавая спор на разрешение суда.
Однако, Общество посчитало нецелесообразным разрешить данный спор миром, в связи с чем Черношейкиной М. С. подготовлено и подано в Мотовилихинский районный суд г. Перми исковое заявление о расторжении приведенных выше договоров, взыскании уплаченных денежных средств, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, а также потребительского штрафа.
Впоследствии Черношейкиной М.С. осуществлено представление интересов клиента в качестве истца в суде первой инстанции по рассмотрению названного выше искового заявления. В ходе рассмотрения иска судом Обществом представлены документы, которые якобы подтверждали надлежащее исполнение условий договора с Р., однако, указанные документы не признаны судом доказательствами иску, поскольку в них отсутствовали подписи Р., иных доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение Обществом своих обязательств по договорам, суду не было представлено.
Со стороны Истца в ходе рассмотрения данного иска были представлены все необходимые по делу доказательства, также к каждому судебному заседанию уточнялась сумма неустойки, подлежащей ко взысканию.
Решением Мотовилихинского районного суда г. Перми от 31.07.2019 исковые требования Р. удовлетворены частично.
По состоянию на текущий момент решение суда в окончательной форме не изготовлено.
Так, благодаря грамотной работе юриста, нарушенные права клиента восстановлены, уплаченные ею денежные средства, которые она уже не надеялась возвратить, взысканы с недобросовестного ответчика.