Страх перед ответственностью заставляет мошенников проявлять уважение к пенсионерам
В ООО «Единый центр НВК» ОП г. Саратов обратилась гражданка С. по вопросу расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств с Индивидуального предпринимателя Горьковой Натальи Викторовны, которая навязала нашему клиенту товар не соответствующий изначально заявленным характеристикам.
Как пояснила С., 04.03.2019 года к ней домой пришла представитель вышеуказанного ИП. Целью визита явилось предложение помочь С., как пенсионеру достигшему возраста восьмидесяти лет, оформить социальные льготы, установленные как на федеральном, так и на региональном уровнях. Представитель передала клиенту список необходимых документов для оформления льгот и субсидий и предложила мне явиться по указанному ей адресу.
В данную дату клиент явилась по данному адресу, где её встретила представитель ИП Горьковой Н.В. и предложила приобрести товар, а именно аппарат для лечения болезней спины, стоимость которого составляет 40 000 рублей. В связи с тем, что вышеуказанная сумма имела для клиента существенный характер, она ответила отказом.
Тогда представитель заявила, что именно ей, как пенсионеру, она сделает скидку и реализует аппарат за 13 200 рублей. На данное предложение клиент согласилась и приобрела аппарат для лечения болезней спины.
Однако, придя домой, она обнаружила, что фактически ей были проданы комплект инфракрасных обогревателей «Уютное решение грелка электрическая ОНЭ-1-40/220 и простыня электрическая ОНЭ-5.4-80/220. Данные товары были приобретены у Индивидуального предпринимателя Горьковой Натальи Викторовны (товарный чек б/н от 04.03.2019 года), причём за сумму которая была названа первоначально – 40 000 рублей.
В этот же день клиент обратилась в офис продаж (фактический адрес местонахождения) с требованием возвратить ей уплаченные денежные средства и забрать переданный ей товар.
Однако, от Индивидуального предпринимателя поступил официальный отказ возвратить денежные средства в замен комплекта инфракрасных обогревателей «Уютное решение грелка электрической ОНЭ-1-40/220 и простыни электрической ОНЭ-5.4-80/220».
В связи с тем, что клиенту уже был дан письменный отказ, нашим юристом Сирота Н.С. было сразу подготовлено исковое заявление с требованием о взыскании в пользу клиента суммы уплаченную по Договору купли продажи, компенсацию морального вреда, потребительского штраф, а также оплаты услуг представителя.
Данные требования были заявлены на основании ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Данное исковое заявление было принято к производству и назначено судебное заседание.
После извещения сторон по делу, ответчик вышел на связь с нашим клиентом и предложил решить спор путём заключения мирового соглашения.
ИП Горьковой Н.В. нашему клиенту было предложено вернуть денежные средства в полном объёме, которые были оплачены по договору купли-продажи взамен на возврат переданного товара.
Наш клиент согласилась с условиями данного мирового соглашения и после его утверждения судом, индивидуальным предпринимателем клиенту были возвращены денежные средства в полном объёме.
