Туроператор вернет деньги в тройном размере!
В Нижегородский офис компании "Единый центр защиты" обратилась клиент с жалобой на действия туроператора, у которого клиент забронировала тур Москва – Прага – Москва.
Клиент полностью оплатила предложенный тур, однако, незадолго до долгожданного путешествия ее уведомили о том, что рейс отменен, принесли свои извинения. На просьбу вернуть денежные средства туроператор ответил отказом.
Специалист компании – ведущий юрист Клим И.В. взял данное дело под личный контроль, заручился молчанием туроператора на направленную претензию, и подал исковое заявление в суд о взыскании оплаченных клиентом денежных средств.
В суде юрист поддержал изложенную в иске позицию. То, что услуга не оказана в результате обстоятельств непреодолимой силы, ответчику доказать не удалось.
С туроператора была взыскана сумма основного долга, сумма неустойки равная сумме долга, штраф в размере половины суммы, клиенту компенсирован моральный вред и расходы на услуги компании в полном объеме.
