Убедил - значит, победил

Убедил - значит, победил

Нередко случаются ситуации, когда купленный товар по определенным причинам не подходит покупателю, а иногда этот товар попросту навязан. В этом случае товар не нужен потребителю и получается, что деньги потрачены зря.

В подобную ситуацию попал наш будущий клиент, который обратился в офис компании Единый центр Защиты в г. Барнауле. Ранее клиенту был навязан «чудотворный» гель который стоил в несколько раз дороже чем похожие аналоги. Денежных средств у клиента при себе не было и тогда продавец любезно предложил оформить кредитный договор на приобретение данной продукции, что и было сделано. Клиент частично пользовался гелем, но вскоре было ясно, что не такой уж он и «чудотворный» и тем более не стоит потраченных денег. Клиент обращался к продавцу в устной форме с требованием вернуть денежные средства, однако ему было отказано.

В соответствии с действующим законодательством вернуть товар можно не позже 14 дней с того момента, как он был куплен. Но при этом законодатель устанавливает так же ряд условий, при которых возможен возврат товара, в частности товар не должен быть в употреблении, а его товарный вид должен быть сохранен должным образом. Кроме того установлен перечень товаров, которые не подлежат возврату, в частности парфюмерия и косметика, к которым и относится приобретенный гель.

Однако, юристом нашей организации Якушевым Н.С., была проведена работа по досудебному урегулированию конфликта, была подготовлена претензия и донесена позиция до оппонента о том, что отказ в удовлетворении претензии потребителя носит неправомерный характер и повлечет дополнительные штрафные санкции для продавца.

По результатам рассмотрения претензии продавец удовлетворил требования частично, вернул денежные средства за вычетом потраченного объема геля потребителем. Таким образом, несмотря на невыгодное правовое положение потребителя, удалось осуществить перевес в нашу пользу.

Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
К
Константин Х., Ростов-на-Дону
27.02.24
Очень хорошие специалисты своего дела, всё рассказали и объяснили,
Ю
Юлия, Нижневартовск
27.02.24
Спасибо за консультацию, все понятно и доходчиво объяснили.
Л
Любовь, Сургут
27.02.24
Пришла за консультацией, предложила свои варианты. Юрист, такое ощущение, что не знал о таком решении проблемы. ...При мне поискал в интернет, и выдал заключение, что да, такое имеет место быть. Рекомендовал составить (либо заверить) мировое соглашение у нотариуса. После такой консультации позвонила нотариусу, которая сказала, что этим занимаются юристы, а не нотариусы.
Читать полностью
А., Новокузнецк
27.02.24
Проконсультировали доступным языком. Все ясно и понятно.
Е
Екатерина М., Саратов
27.02.24
Максим Станиславович очень грамотный специалист, советую его всем! Познания в области права зашкаливают и знает ...ответы на все вопросы!
Читать полностью
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти