#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

210 974 успешных дел

555 юристов в штате

Вибромассажные накидки: технически сложные медицинские товары и возврату не подлежат?

Вибромассажные накидки: технически сложные медицинские товары и возврату не подлежат?

Геннадию из Каменска-Уральского позвонила вежливая девушка и пригласила его на презентацию медицинских товаров. На ней присутствующим показали фильм о различных устройствах, в том числе о массажных креслах. После все желающие могли воспользоваться имеющимися в зале образцами, попробовать их в деле. Напомним, позиционировались изделия как медицинские товары.

Акцент на этом мы делаем потому, что это далеко не единственное дело, в котором фигурируют массажные кресла и насадки. И ни в одном пока не было подтверждения, что это - медицинский товар. Но понятно, что позиционирование таким образом вызывает больше доверия у потенциального потребителя.

В итоге именно поэтому пенсионер приобрел вибромассажную накидку (KEIDO+): его заверили, что чудо-накидка предназначена для использования именно в медицинских (лечебных) целях.

Стоило изделие 149 000 рублей, отсутствие такой суммы легко решилось оформлением кредита на месте. В подарок Геннадий получил одеяло, подушки, ручной массажер, пылесос, подушку для автомобиля.

Через несколько дней Геннадий пришел к выводу, что очень поторопился - волшебные изделия, на его взгляд, были абсолютно бесполезны с точки зрения решения проблем со здоровьем. Тогда он обратился к продавцу, но вопрос о возврате ему товара, а пенсионеру - денег решен так и не был. , и обратился к продавцам

И мужчина пришел к юристам "Единого центра защиты". Так как это не первое (и, кажется, не последнее) такое дело в нашей практике, мы по-прежнему ищем подтверждение того, что чудо-товары зарегистрированы как медицинские.

Но пока факты говорят об обратном:

  • потребителям не предоставляется документация на товар (спецификация, инструкция по эксплуатации, сертификат соответствия, гарантийный талон, информация о производителе и т.д.);
  • отсутствует информация о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие;
  • пульт управления накидкой на китайском языке.

Помимо этого, способ продажи товара (не в магазине, а в непредназначенном для торговли помещении), когда сразу после демонстрации заключается договор купли-продажи, фактически лишает потребителя возможности получить информацию о потребительских качествах и характеристиках товара, позволяющую действительно свободно и разумно сделать выбор.

Продавец пользуется и тем, что у присутствующих на его мероприятии людей отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках предложенных изделий, о возможном воздействии (или его отсутствии) на организм и пр.

Информация, предусмотренная статьей 10 Закона о защите прав потребителей, пунктами 11, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, клиентам не предоставляется.

В договоре купли-продажи конкретно не определены основные потребительские свойства приобретенного товара, признаки товара, а указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуализирующих признаков товара, технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны.

Таким образом, при заключении договора купли-продажи доверитель ЕЦЗ был лишен полной и достоверной информации о товаре, его свойствах, продавец не представил ему, как потребителю, полную и достоверную информацию о товаре, которая обеспечила бы добровольность и осознанность выбора.

Суд учел эти доводы и требования иска удовлетворил: с продавца взыскана стоимость накидки, неустойка, компенсация морального вреда, потребительский штраф и расходы на услуги юристов "Единого центра защиты" - в общей сложности 310 935 рублей.

Если вы оказались в подобной ситуации - запишитесь на консультацию юриста в офис ЕЦЗ в вашем городе.

Аналогичное дело завершено и в Омске. Ренат также посетил презентацию, на которой его уговорили приобрести накидку. Мужчине также помешал мелкий шрифт - зрение пенсионера не позволило ознакомиться со всеми пунктами договора. В этом случае компания - продавец отказалась расторгать договор, мотивируя отказ тем, что вибронакидка - товар все же медицинский и к тому же технически сложный!

Однако Центральный районный суд г. Омска такую логику не оценил, посчитав её противоречащей действующему законодательству.

В силу статей 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение информации о товаре, изготовителе товара, а также способе его оплаты – доступным для него образом.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Основным критерием для определения того или иного предмета к медицинским изделиям является факт выдачи ему регистрационного удостоверения.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (в ред. от 27.03.2019 г.) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», но такого товара, как вибронакидка в данном перечне нет, а соответственно, ссылка на такую норму закона является несостоятельной.

Решением суда в пользу клиента ЕЦЗ было взыскано 253 500 рублей (стоимость кредита в 149 000 руб., компенсация морального вреда в  размере 20000 руб, штраф в пользу потребителя в размере 84 500 руб).

Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
Р
Рамиль Ш., Уфа
15.07.24
Все конкретно объяснили, договорились
Н
Набихуджа Т., Уфа
15.07.24
Они мошенники...
А
Анастасия Ж., Краснодар
15.07.24
Четко ответили на все интересующие вопросы. Вежливый персонал
Е
Евгений В., Ярославль
15.07.24
Оперативно и грамотно
А
Алсу Б., Тюмень
15.07.24
Все просто супер ❤️❤️❤️
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти