#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

209 588 успешных дел

547 юристов в штате

Возврат денег, оплаченных за несуществующую карту Visa Instant Issue

Возврат денег, оплаченных за несуществующую карту Visa Instant Issue
В офис "Единого центра защиты" в Ростове-на-Дону обратилась Кристина З., которая рассказала, что при заключении договора кредитования в ПАО «Восточный экспресс банк», ей были также оформлены "сопутствующие" услуги: по выпуску карты Visa Instant Issue без выпуска материального носителя, открытие банковского счета. Стоимость выпуска карты составила 31 000 рублей, а также подключен пакет услуг №7, в который включено участие в программе страхования жизни и трудоспособности клиентов в ПАО КБ «Восточный» к договору страхования от несчастного случая и болезней, выпуск дополнительной банковской карты «Карта №1 Детская», начисление процентов на остаток денежных средств на счете Клиента.
В последующем Кристина З. неоднократно обращалась в ПАО КБ «Восточный» с заявлениями на блокировку карты Visa Instant Issue, а также об отказе от услуг, предоставляемых в рамках пакета №7,однако данные заявление были проигнорированы, оставлены без удовлетворения и при этом банк еще продолжал снимать денежные средства за вышеуказанные услуги. Наша помощь началась с составления юристом досудебной претензии с указанием на нарушение банком положений ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и ст.782 ГК РФ, предоставляющих право одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг и требованием вернуть денежные средства, оплаченные по услугам. Досудебная претензия была направлена в ПАО «Восточный экспресс банк», но никаких действий со стороны банка по ее удовлетворению не последовало.
После чего был подготовлено исковое заявление в суд о признании сделки по открытию текущего банковского счета с выпуском карты Visa Instant Issue расторгнутой, взыскании денежных средств, оплаченных за выпуск этой карты, а также взыскании штрафа, неустойки и компенсации морального вреда. Суд первой инстанции отказал в удовлетворении исковых требований, не усмотрев нарушения прав Истца. С данным решением невозможно было согласиться и юристом была подготовлена апелляционная жалоба.
Суд апелляционной инстанции не поддержал выводы суда первой инстанции, посчитав их явно противоречащими законодательству в сфере прав потребителей. Истец имел право отказаться от услуг и досрочно расторгнуть договор на оказание дополнительных банковских услуг. Оставление у себя банком стоимости оплаченных потребителем услуг, превышающих действительно понесенные банком расходы для оказания этих услуг, свидетельствует о возникновении у Ответчика неосновательного обогащения. Со стороны банка доказательств несения расходов на выпуск карты Visa Instant Issue в размере 31 000 рублей представлено не было, как и не было предоставлено доказательств, что карта была фактически выпущена банком. На основании вышеизложенного судебная коллегия пришла к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению, признала договор расторгнутым, взыскала в пользу Истца денежные средства, оплаченные за дополнительные услуги банка в полном объеме в размере 31 000 рублей, а также компенсацию морального вреда, штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами на общую сумму 48921,82 рублей.В суде апелляционной инстанции интересы клиента представил юрист Кирилл Котов.
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
Н
Наталья +., Мурманск
24.05.24
Доброжелательность, доходчиво объяснили, ответили на вопросы.
М
Марина, Барнаул
24.05.24
Консультацией сотрудника осталась довольна. Всё объяснила рассказала. Спасибо за консультацию!
А
Армен, Красноярск
24.05.24
Профессиональная консультация.
Н
Наталья, Томск
24.05.24
Меня проконсультировали, предложили несколько вариантов.
В
Вера В., Нижний Тагил
24.05.24
Приятное общение с Анастасия, спасибо ей за понимание и корректную работу
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти