#ецз10лет Спасибо, что вы с нами!

208 621 успешных дел

545 юристов в штате

Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар

Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар Возврат массажного оборудования для потребителя проходит сложно. Продавцы зачастую отказывают покупателям, даже если требования последних являются обоснованными. Свой отказ мотивируют тем, что подобный товар не подлежит возврату или обмену.
В офис ЕЦЗ в Челябинске обратилась пожилая женщина Ксения Ч., которую проворные продавцы из ООО «Формат» на презентации убедили приобрести дорогостоящую вибромассажную накидку на кресло и "подарки" к ней по завышенной цене (более 100 000 рублей). Поскольку при ней достаточной сумы не было, вопрос решили заключением кредитного договора. Продавцы торопили и указывали, где подписывать документы. Договор купли-продажи и кредитный договор Ксения не читала, в момент презентации находилась под психологическим давлением продавцов.
После более детального ознакомления с документами по сделке, женщина пожалела о приобретении. Финансовая нагрузка в виде ежемесячных платежей по кредиту ставила ее в трудное материальное положение, так как она не работает, а пенсии едва хватает на оплату коммунальных услуг, лекарств и питание. Более того, сама вибромассажная накидка оказалась не столь эффективной, как ей обещали продавцы.
Из общедоступных источников юрист Компании, которому было поручено ведение дела, узнал, что имеются противопоказания для применения вибромассажной накидки, среди которых: перепады давления, высокое артериальное давление, проблемы с сердечно-сосудистой системой, и т. д. Лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием такого устройства необходимо проконсультироваться с врачом. Однако продавцы ограничились лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, а о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, не сообщили.
А у Ксении как раз имеются проблемы с повышенным артериальным давлением и с сердечно-сосудистой системой, так же диагностирован ряд других заболеваний. Поэтому не удивительно, что уже после первого применения волшебной накидки у женщины ухудшилось общее состояние, появилась головная боль и боли в области сердца.
Юрист подготовил претензию с требованием возврата оплаченных за товар денежных средств и возврате товара. В установленный законом срок продавец не исполнил требования. Возврат денежных средств, оплаченных при покупке массажного оборудования, было решено произвести в судебном порядке.
Когда подобные процессы переходят в судебную плоскость, продавцы часто препятствуют быстрому рассмотрению дела, пытаются затянуть разбирательство. Однако наши специалисты знают, как грамотно подойти к этому вопросу и не затягивать процесс. В данном деле суд встал на сторону потребителя, удовлетворив требования о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании с продавца стоимости товара, процентов, потребительского штрафа и компенсации морального вреда в общем размере 184 000 руб. Позже была взыскана и стоимость юридических услуг.
Дело рассматривалось Советским районным судом города Челябинска. Ответственный юрист Ефимов Алексей.
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
А
Анна, Архангельск
16.04.24
Приняли очень хорошо доступно всё объяснили помощь оказана в Огромное спасибо
Н
Николаевна О., Чебоксары
16.04.24
Мне очень понравилось я вас оценила вашу работу на отлично
Ю
Юрий, Ростов-на-Дону
16.04.24
Я. Очень. Доволен
Н
Наталья, Тольятти
16.04.24
10
К
Кайныш К., Омск
16.04.24
На все 10б.
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти