Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар

Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар Возврат массажного оборудования для потребителя проходит сложно. Продавцы зачастую отказывают покупателям, даже если требования последних являются обоснованными. Свой отказ мотивируют тем, что подобный товар не подлежит возврату или обмену.
В офис ЕЦЗ в Челябинске обратилась пожилая женщина Ксения Ч., которую проворные продавцы из ООО «Формат» на презентации убедили приобрести дорогостоящую вибромассажную накидку на кресло и "подарки" к ней по завышенной цене (более 100 000 рублей). Поскольку при ней достаточной сумы не было, вопрос решили заключением кредитного договора. Продавцы торопили и указывали, где подписывать документы. Договор купли-продажи и кредитный договор Ксения не читала, в момент презентации находилась под психологическим давлением продавцов.
После более детального ознакомления с документами по сделке, женщина пожалела о приобретении. Финансовая нагрузка в виде ежемесячных платежей по кредиту ставила ее в трудное материальное положение, так как она не работает, а пенсии едва хватает на оплату коммунальных услуг, лекарств и питание. Более того, сама вибромассажная накидка оказалась не столь эффективной, как ей обещали продавцы.
Из общедоступных источников юрист Компании, которому было поручено ведение дела, узнал, что имеются противопоказания для применения вибромассажной накидки, среди которых: перепады давления, высокое артериальное давление, проблемы с сердечно-сосудистой системой, и т. д. Лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием такого устройства необходимо проконсультироваться с врачом. Однако продавцы ограничились лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, а о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, не сообщили.
А у Ксении как раз имеются проблемы с повышенным артериальным давлением и с сердечно-сосудистой системой, так же диагностирован ряд других заболеваний. Поэтому не удивительно, что уже после первого применения волшебной накидки у женщины ухудшилось общее состояние, появилась головная боль и боли в области сердца.
Юрист подготовил претензию с требованием возврата оплаченных за товар денежных средств и возврате товара. В установленный законом срок продавец не исполнил требования. Возврат денежных средств, оплаченных при покупке массажного оборудования, было решено произвести в судебном порядке.
Когда подобные процессы переходят в судебную плоскость, продавцы часто препятствуют быстрому рассмотрению дела, пытаются затянуть разбирательство. Однако наши специалисты знают, как грамотно подойти к этому вопросу и не затягивать процесс. В данном деле суд встал на сторону потребителя, удовлетворив требования о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании с продавца стоимости товара, процентов, потребительского штрафа и компенсации морального вреда в общем размере 184 000 руб. Позже была взыскана и стоимость юридических услуг.
Дело рассматривалось Советским районным судом города Челябинска. Ответственный юрист Ефимов Алексей.
Защитим ваши интересы в суде

Другие новости

Изменится ли цена за обучение при переходе на дистанционный формат?
Изменится ли цена за обучение при переходе на дистанционный формат?
Помимо очного и заочного обучения в образовательное сообщество ворвалось дистанционное. Это отдельная форма образования или нет?Вопрос принципиально важный для тех, кого не устраивает дистанционный формат.Два десятка студентов МГУ подали иск к своему образовательному учреждению, требуя перерасчета стоимости обучения по контракту. Они утверждают, что...
Вправе ли магазин требовать паспорт при возврате товара?
Вправе ли магазин требовать паспорт при возврате товара?
Денис из Череповца купил решетку для раковины за 54 рубля. Дома он обнаружил, что размер решетки не соответствует тому, который был указан на ценнике. Товар ему, соответственно, не подходил.Покупатель попытался вернуть товар, но ему отказали, потому что не предъявил паспорт или водительское удостоверение. По письменному заявлению ответили...
Как уменьшить неустойку по просроченному кредиту в суде? (практика ЕЦЗ)
Как уменьшить неустойку по просроченному кредиту в суде? (практика ЕЦЗ)
Обращаясь в суд, кредитор (как правило) заявляет требование не только о возврате суммы долга, но и включает в иск неустойку, упущенную прибыль и др.По закону действительно предусмотрена неустойка за нарушение обязательств по возврату заемных средств. Но можно ли ее оценивать "на глазок"?И какой...