Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар

Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар Возврат массажного оборудования для потребителя проходит сложно. Продавцы зачастую отказывают покупателям, даже если требования последних являются обоснованными. Свой отказ мотивируют тем, что подобный товар не подлежит возврату или обмену.
В офис ЕЦЗ в Челябинске обратилась пожилая женщина Ксения Ч., которую проворные продавцы из ООО «Формат» на презентации убедили приобрести дорогостоящую вибромассажную накидку на кресло и "подарки" к ней по завышенной цене (более 100 000 рублей). Поскольку при ней достаточной сумы не было, вопрос решили заключением кредитного договора. Продавцы торопили и указывали, где подписывать документы. Договор купли-продажи и кредитный договор Ксения не читала, в момент презентации находилась под психологическим давлением продавцов.
После более детального ознакомления с документами по сделке, женщина пожалела о приобретении. Финансовая нагрузка в виде ежемесячных платежей по кредиту ставила ее в трудное материальное положение, так как она не работает, а пенсии едва хватает на оплату коммунальных услуг, лекарств и питание. Более того, сама вибромассажная накидка оказалась не столь эффективной, как ей обещали продавцы.
Из общедоступных источников юрист Компании, которому было поручено ведение дела, узнал, что имеются противопоказания для применения вибромассажной накидки, среди которых: перепады давления, высокое артериальное давление, проблемы с сердечно-сосудистой системой, и т. д. Лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием такого устройства необходимо проконсультироваться с врачом. Однако продавцы ограничились лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, а о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, не сообщили.
А у Ксении как раз имеются проблемы с повышенным артериальным давлением и с сердечно-сосудистой системой, так же диагностирован ряд других заболеваний. Поэтому не удивительно, что уже после первого применения волшебной накидки у женщины ухудшилось общее состояние, появилась головная боль и боли в области сердца.
Юрист подготовил претензию с требованием возврата оплаченных за товар денежных средств и возврате товара. В установленный законом срок продавец не исполнил требования. Возврат денежных средств, оплаченных при покупке массажного оборудования, было решено произвести в судебном порядке.
Когда подобные процессы переходят в судебную плоскость, продавцы часто препятствуют быстрому рассмотрению дела, пытаются затянуть разбирательство. Однако наши специалисты знают, как грамотно подойти к этому вопросу и не затягивать процесс. В данном деле суд встал на сторону потребителя, удовлетворив требования о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании с продавца стоимости товара, процентов, потребительского штрафа и компенсации морального вреда в общем размере 184 000 руб. Позже была взыскана и стоимость юридических услуг.
Дело рассматривалось Советским районным судом города Челябинска. Ответственный юрист Ефимов Алексей.
Помощь в списании долгов

Другие новости

Как вступить в наследство спустя 30 лет?
Как вступить в наследство спустя 30 лет?
Александр из Каменска-Уральского потерял отца в 1990 году. После его смерти осталось наследство - земельный участок и жилой дом. Наследники первой очереди: Александр и его братья и сестры, заявление нотариусу подавала наш клиент, но по какой-то причине наследство выдано не было.Спустя 30 лет Александр решил все же получить...
Заявлены новые выплаты семьям с детьми
Заявлены новые выплаты семьям с детьми
В своем ежегодном Послании Федеральному Собранию президент Владимир Путин обговорил ряд дополнительных мер социальной поддержки. 1. Единовременная выплата 10 000 рублей для семей с детьми школьного возраста в середине августа. Отдельно указано про распространение этой выплаты в том числе на будущих первоклассников.2. Ежемесячная выплата 5650 рублей одиноким родителям, с июля. Также заявлены меры поддержки...
Банкротство физических лиц: как работает процедура в России, США и Европе
Банкротство физических лиц: как работает процедура в России, США и Европе
В России физические лица могут объявлять себя банкротами с 1 октября 2015 года. Тогда вступили в силу соответствующие поправки в Федеральный Закон, но эта процедура была доступна лишь тем, чей долг превышал 500 тысяч рублей.С 1 сентября 2020 года появилось внесудебное...