Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар

Возврат денежных средств за небезопасный для здоровья товар Возврат массажного оборудования для потребителя проходит сложно. Продавцы зачастую отказывают покупателям, даже если требования последних являются обоснованными. Свой отказ мотивируют тем, что подобный товар не подлежит возврату или обмену.
В офис ЕЦЗ в Челябинске обратилась пожилая женщина Ксения Ч., которую проворные продавцы из ООО «Формат» на презентации убедили приобрести дорогостоящую вибромассажную накидку на кресло и "подарки" к ней по завышенной цене (более 100 000 рублей). Поскольку при ней достаточной сумы не было, вопрос решили заключением кредитного договора. Продавцы торопили и указывали, где подписывать документы. Договор купли-продажи и кредитный договор Ксения не читала, в момент презентации находилась под психологическим давлением продавцов.
После более детального ознакомления с документами по сделке, женщина пожалела о приобретении. Финансовая нагрузка в виде ежемесячных платежей по кредиту ставила ее в трудное материальное положение, так как она не работает, а пенсии едва хватает на оплату коммунальных услуг, лекарств и питание. Более того, сама вибромассажная накидка оказалась не столь эффективной, как ей обещали продавцы.
Из общедоступных источников юрист Компании, которому было поручено ведение дела, узнал, что имеются противопоказания для применения вибромассажной накидки, среди которых: перепады давления, высокое артериальное давление, проблемы с сердечно-сосудистой системой, и т. д. Лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием такого устройства необходимо проконсультироваться с врачом. Однако продавцы ограничились лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, а о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, не сообщили.
А у Ксении как раз имеются проблемы с повышенным артериальным давлением и с сердечно-сосудистой системой, так же диагностирован ряд других заболеваний. Поэтому не удивительно, что уже после первого применения волшебной накидки у женщины ухудшилось общее состояние, появилась головная боль и боли в области сердца.
Юрист подготовил претензию с требованием возврата оплаченных за товар денежных средств и возврате товара. В установленный законом срок продавец не исполнил требования. Возврат денежных средств, оплаченных при покупке массажного оборудования, было решено произвести в судебном порядке.
Когда подобные процессы переходят в судебную плоскость, продавцы часто препятствуют быстрому рассмотрению дела, пытаются затянуть разбирательство. Однако наши специалисты знают, как грамотно подойти к этому вопросу и не затягивать процесс. В данном деле суд встал на сторону потребителя, удовлетворив требования о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании с продавца стоимости товара, процентов, потребительского штрафа и компенсации морального вреда в общем размере 184 000 руб. Позже была взыскана и стоимость юридических услуг.
Дело рассматривалось Советским районным судом города Челябинска. Ответственный юрист Ефимов Алексей.
Помощь в списании долгов

Другие новости

4 истории о том, как избавиться от долга без банкротства
4 истории о том, как избавиться от долга без банкротства
История 1. Заемщик. Руза из Омска в 2014 году взяла кредит сроком на 5 лет. Обстоятельства сложились так, что полностью она его не погасила. Звонки, угрозы, письма, смс – хорошо знакомые многим методы взыскания. Перед Новым – 2020 – годом Руза получила иск о взыскании задолженности...
Что делать, если ваш контрагент собирается ликвидировать юрлицо, а вам должны денег?
Что делать, если ваш контрагент собирается ликвидировать юрлицо, а вам должны денег?
Порядок действий по ликвидации ООО четко прописан в законе, и он учитывает интересы любых контрагентов юрлица – как сотрудников, партнеров, так и клиентов.Так, ст.ст. 61-64 Гражданского кодекса РФ установлено: порядок ликвидации юридического лица не может считаться соблюденным в ситуации,...
Алименты: что делать, если долг копится, а должник скрывается?
Алименты: что делать, если долг копится, а должник скрывается?
В 2009 году перестал существовать брак Айгуль и ее супруга. В супружестве была рождена дочь, несовершеннолетняя на момент событий. В 2010 году судом были установлены алименты, а в 2016 году отец выплачивать их перестал. В последующие 3 года он задолжал своему ребенку 344 тыс.руб. Мало кто...