Возврат технически сложного товара.
Каждый продавец желает получить прибыль от продажи товара, т.е полученные денежные средства должны превышать себестоимость товара и понесенные продавцом издержки. Но иногда, «аппетиту» продавцов нет предела. Именно с таким злоупотреблением столкнулась жительница г. Екатеринбурга. Она приобрела у некого ООО два детектора дыма за 3 990 рублей.
Когда о совершенной покупке узнали родственники П., они ей пояснили, что в любом магазине строительных материалов, такие детекторы стоят 300-500 рублей, следовательно, она купила их с очень большой наценкой. П., самостоятельно обратилась с претензией к ООО о возврате товара, но они ответили ей отказом ссылаясь на то, что указанные детекторы — это технически сложный товар и его нельзя вернуть. После этого П., приняла решение обратиться за юридической помощью и пришла в наш офис в г. Екатеринбурге.
Юристами была составлена повторная претензия, в которой, юристом Жигун Екатериной Александровной, было разъяснено, что указанный товар не относится к технически сложному так как, детекторы работают от «батареек», а значит, при своей работе не использует однофазный электрический ток, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. не дает возможности отнести их к категории технически сложных товаров. В претензии было указано, что в случае, если ООО не удовлетворит требования потребителя, он будет вынужден обратиться за судебной защитой и с ООО помимо стоимости товара будет взыскан потребительский штраф и расходы на юриста. Претензия была направлена в адрес ООО и через месяц П., получила свои денежные средства в полном объеме.
