В офис "Единого центра защиты" в Волгограде обратилась женщина со следующей проблемой: она находилась в травматологическом отделении ГБУЗ «ВОКБ №1» с диагнозом «закрытый перелом в/з левой плечевой кости со смещением». Там же и была произведена операция «открытая репозиция металлосинтез левой плечевой кости».
Операция проходила в рамках ОМС, что не помешало лечащему врачу запросить 35 тыс.руб., от уплаты которых наш клиент отказалась.
После операции у женщины начались очень сильные боли, не позволяющие спать ни днем, ни ночью. Во время ее нахождения в стационаре, лечащий врач не нанес пациентке ни одного визита, информации ни о течении заболевания, ни о состоянии руки не предоставлял.
Через месяц, не выдержав постоянных болей, наша клиентка повторно обратилась в ВОКБ №1 к врачу, рука до сих пор не двигалась. Однако на личном приеме последний не стал даже разговаривать, выгнал пациенткку из кабинета и швырнул в нее рентгеновскими снимками, порекомендовав "разрабатывать руку".
Непрекращающиеся боли вынудили женщину обратиться в иное учреждение здравоохранения за консультацией - в Областную клиническую больницу по месту прописки.
Результаты обследования ошеломили: необходима повторная операция, так как кость срастается неправильно. И теперь нужно ломать ее заново и менять пластины.
Кроме того, имеются незакреплённые осколки головки плечевой кости - ничем не зафиксированные.
То есть, до операции была сломана лишь плечевая кость, а после оказалась раздроблена еще и головка плечевой кости.
Врачи в своем заключении дали простое объяснение: использована неподходящая пластина, не соответствующая метталосинтезу данного перелома.
Таким образом, совет "разрабатывать руку" мог стать фатальным - при неправильном срастании костей это категорически запрещено. А операционное вмешательство привело за каких-то пару месяцев к атрофии мышц левой руки, анемии и непрекращающимся болям, а информация о послеоперационном состоянии доведена до клиентки не была.
Юристом "Единого центра защиты" были исследованы все документы и выработана дальнейшая стратегия: написаны жалобы на имя главврача, в комитет здравоохранения, медстрахнадзор,полицию и прокуратуру. В результате совместных действий государственных органов и нашей компании больница извинилась перед нашим клиентом, провела повторную операцию с заменой пластины бесплатно, выплатила компенсацию морального вреда и применила меры к бывшему лечащему врачу.
.jpg)
