Всегда ли покупки в интернет-магазине удобны и выгодны?
.jpg)
Покупки дистанционным способом
многих вещей в интернете всегда сопровождаются большим риском. Нередко такое
случается, когда при заказе определенного товара, при доставке через почту, содержимое
значительно отличается от того, что изначально было заказано. При этом чаще
всего, об этом узнается уже дома, поскольку далеко не каждый прямо на почте
вскрывает посылку, для того, чтобы достоверно убедиться, все ли там находится.
В офис «Единого Центра Защиты» в Рязани обратился Павел Н. с целью получения юридической помощи во взыскании
денежных средств с недобросовестного продавца. Наш клиент заказал через «Яндекс
маркет» глюкометр. Оплату за товар предполагалось внести наложенным платежом. При
оформлении заказа в интернет-магазине продавцом был предоставлен номер
для отслеживания передвижения посылки. При получении посылки наш Клиент оплатил
её наложенным платежом. Уже дома Павел обнаружил, что
вместо заказанного им глюкометра продавец прислал наручные часы. Связаться с
продавцом не представлялось возможным ввиду того, что номер телефона, указанный
на сайте продавца, оказался несуществующим.
Юристами ЕЦЗ была подготовлена
претензия продавцу о возврате денежных средств за товар, данная претензия
осталась без ответа. Мирохиным Максимом было подготовлено исковое
заявление о возврате денежных средств за проданный товар и возмещении расходов
на услуги представителя. Благодаря правильно выстроенной юристом Котенко Ингой
правовой позиции и представленным доказательствам суд принял
решение об удовлетворении исковых требований клиента (возврат денежных средств
за товар в размере 3500 рублей,
стоимость услуг представителя в размере 28000 рублей) в полном объеме.
Клиент остался доволен.
Дело было рассмотрено мировым судьей
судебного участка №15 судебного района Октябрьского районного суда г. Рязани.
* для договоров, заключенных через Личный Кабинет