В "Единый центр защиты" в Чебоксарах обратилась пенсионерка Галина. В 2018 году она увидела заманчивое объявление в газете о возможности выиграть миллион рублей. Заинтересовавшись, она позвонила по указанному номеру и стала участником "беспрецедентной" акции.
В последующие 8 месяцев на ее телефон приходили смс-сообщения, в почтовый ящик исправно попадали письма и каталоги с товарами от ООО "Почта сервис"Более 48 раз наивная женщина получила пакеты информационных материалов, содержащих указание на то, что она-"главный победитель", различные распечатки, имеющие вид официальных документов: сертификаты, квитанции, извещения о банковском переводе, именной ваучер.Все хорошо, нужно только вновь и вновь заказывать и оплачивать продукцию ООО.Все материалы, направленные Галине ООО «Почта сервис», содержали заголовки о том, что она является победителем и для получения приза ей необходимо только прислать ответ согласие с вложением в конверт образцов платежных поручений на перечисление крупного денежного приза на ее имя.В присылаемых ООО «Почта сервис» письмах объявлялось, что Галина- Главный Победитель и в течение 72 часов имеет право на получение крупных денежных призов в сумме от 1 000 000 рублей до 2 500 000 рублей. Нужно только предоставить подтверждение в течение 72 часов путем оплаты выставленного счета и направить заполненный бланк организатору акции на указанный в письмах адрес.Галина добросовестно приобретала предложенную продукцию в установленный срок с целью участия в предложенных акциях и отсылала необходимые для участия бланки заявления. За период с 10.03.2018 по 10.11.2018 г. Клиент отправила в адрес ООО «Почта сервис» более 48 писем!Кроме того, она потратила 100 000 рублей на ненужные вещи, а после того, как в 48 раз не получила обещанных ей денег написала заявления в прокуратуру и полицию.После очередного ответа из ведомства, где ей предлагалось решить вопрос в судебном порядке, она и пришла в "Единый центр защиты".Делом занялись ведущий юрист А.Н.Голубев, помощник юриста Н.С.Веселов, руководитель юридического отдела Е.О.Кудрявцев.При делопроизводстве исполнители столкнулись с отсутствием правового регулирования в части так называемых маркетинговых (стимулирующих) акциях. Более того, при анализе судебной практики выяснилось, что суды гораздо чаще встают на сторону Ответчиков-Компаний прикрываясь нормами о свободе договора и не принимают доводы о пороке воли, нарушении закона о рекламе, а также законодательства о защите прав потребителей.Правовая позиция иска была построена на нарушении законодательства о рекламе и нарушениях прав потребителей.В заключительном выступлении ведущий юрист Голубев А.Н. ссылался на недобросовестность действий ООО «Почта сервис», нарушении прав истицы в области защиты прав потребителей, просил взыскать компенсацию причиненного действиями ответчика морального вреда.Два тома гражданского дела судья Калининского районного суда г. Чебоксары исследовал в течение 2-х часов. Вынесено решение об удовлетворении исковых требований частично.Вынесенное положительное решение нельзя назвать безоговорочной победой, к сожалению, в настоящее время отсутствуют адекватные механизмы правовой защиты граждан, которых вводят в заблуждение недобросовестные компании.
