Взять 50 000, чтобы вернуть 400. Как банк и страховая компания пытались "нажиться" на пенсионерке
В сентябре 2019г. в офис "Единого центра защиты" в Новороссийске на консультацию пришла Раиса Н. со следующей проблемой.
01.08.2019 года она обратилась в офис Южного филиала ПАО КБ «Восточный» с намерением получить кредит в размере 50 000 рублей для подготовки внука в школу к 1 сентябрю. Между клиентом и банком был заключен договор кредитования, по результату которого банк предоставил клиенту кредитную карту. Дополнением к Кредитному договору прилагался договор страхования по программе страхования жизни, где страховщиком выступал ООО СК «Ренессанс Жизнь». Все бы ничего, только сумма страховой премии составила 200 000 рублей! А кредитный лимит по карте установлен банком в 300 000 рублей.
Сумму кредита, в размере 50 000 рублей, была выдана заемщице, сумма страховой премии, в размере 200 000 рублей, была списана путем внешнего перевода совершенного Южным филиалом ПАО КБ «Восточный» со счета клиента на счет ООО «СК «Ренессанс Жизнь». После совершения вышеуказанных операций, в офисе банка клиенту сообщили о задолженности, в том числе о сумме страхового взноса по договору страхования. Таким образом,желаемый кредит на 50 000 рублей обернулся для Раисы Н. графиком погашения на общую сумму 406 568 рублей, с ежемесячным платежом в размере 15 990 рублей.
Но и на этом мучения не закончились, «добрый человек» в офисе Южного филиала ПАО КБ «Восточный» подсказал женщине обратиться к страховщику с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии в «период охлаждения». Следует отметить, что бланк указанного заявления, а также образец его заполнения были выданы сотрудником филиала банка, там же заполнен клиентом. При этом в заполненном образце заявления об отказе от договора страхования было указано: «Договор страхования оформлен по адресу: г. Новороссийск, пр-кт Ленина, д. 11 ПАО КБ «Восточный».
Заявление Раиса Н. отправила заказным письмом по адресу страховщика, однако при заполнении почтового конверта, в силу преклонного возраста, не имея высшего образования, находясь в состоянии «легкого» шока, да и не без помощи «доброго человека», в графе «Получатель» указала кредитора – ПАО КБ «Восточный», основываясь на информации, изложенной в банке - образце заявления об отказе от договора страхования. Впоследствии конверт с заявлением был возвращен отправителю в связи с неудачной попыткой вручения, таким образом 14-дневный срок страхователем был пропущен.
Однако справедливость восторжествовала! Благодаря грамотно составленному заявлению юристом «Единого центра защиты», страховщик в досудебном порядке полностью возвратил клиенту страховую премию в размере 200 000 рублей. Кредитором в пользу клиента был пересмотрен график погашения.
Раиса Н. со слезами на глазах благодарила сотрудников «ЕЦЗ».
Дело вел юрист Евгений Закиев
