Взыскание уплаченной суммы за некачественную услугу

Для каждого потребителя важно качество и сроки оказанной услуги, особенно если уплачена значительная сумма. Подсознательно каждый заказчик считает, что чем больше стоимость услуги, тем выше качество. Увы, это не всегда так.

В офис компании Единый центр Защиты в г. Барнаул обратился клиент-пенсионер, которому подрядчик обязался изготовить, доставить и установить входную металлическую дверь. Как и положено, клиент выполнил свою часть обязательств по договору, заплатив продавцу значительную сумму. Подрядчиком была дана устная гарантия о максимально возможном сроке изготовления двери -2 недели. Но шло время, а дверь так и не была установлена. Клиент начал беспокоиться и связываться с подрядчиком, который постоянно откладывал срок и убеждал, что вот-вот дверь будет установлена. Дошло до того, что лето сменила осень и наступили холода, а двери все не было. Терпение клиента закончилось, и он обратился к нам.

После подготовки и подачи искового заявления юристом компании Соколовым С.А., где требования были втрое больше, чем стоимость по договору, подрядчик уже пытался найти компромисс и урегулировать возникший конфликт. По согласованию с клиентом, предложенные ответчиком условия мирового соглашения были отвергнуты. Клиент был настойчив и желал идти до конца. Интерес уже заключался не только в том, чтобы вернуть денежные средства, но и в наказании недобросовестного подрядчика.

В итоге, по результатам рассмотрения гражданского дела суд удовлетворил заявленные требования в полном объеме и взыскал с ответчика денежную сумму в 7 раз больше, чем клиент заплатил изначально. Решение суда исполнено, клиент получил денежные средства и поблагодарил Единый центр Защиты за проведенную работу.