Защита прав потребителя: возврат ненужного товара

Защита прав потребителя: возврат ненужного товара
В офис ЕЦЗ в Кемерове обратилась Оксана Б. с вопросом о возможности расторгнуть договор покупки товара в кредит и возврате денежных средств.
Юристом Чередниченко Еленой была проанализирована ситуация и сделан вывод о возможности защитить права обманутого потребителя. Между Клиентом и компанией А. 2 февраля 2019 года был заключен договор купли-продажи вибромассажной накидки с оплатой товара в кредит за 118 000 руб. В ЕЦЗ Оксана пришла практически через год - 21 января 2020 года. Первоначально юристом было направлено досудебное обращение к продавцу - заявление о расторжении договора и возврата денежных средств, которое было получено и проигнорировано.
На следующем этапе работы было подано исковое заявление в защиту прав потребителя с требованием признать договор расторгнутым, взыскать стоимость товара - 118 000 руб., 112 100 рублей неустойки за нарушение срока добровольного удовлетворения требования потребителя, 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере 50% присужденной суммы, судебные расходы на представителя в размере 33 600 рублей. Правовая позиция юриста также подтверждалась в суде приложенной положительной судебной практикой, устоявшейся в Кемеровской области и не только. Дело рассматривалось Беловским городским судом Кемеровской области.
Правовым основанием искового заявления юристом было указано, что продавец не проинформировал покупателя о назначении товара, противопоказаниях применения товара в нарушение ст. 12 и пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку вибромассажная накидка относится к медицинскому изделию,а не к технически-сложным товарам . Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка предназначается для воздействия на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Иными словами: продавец не должен продавать данный товар, пока не убедился, что покупатель не имеет медицинских противопоказаний, т.е. имеет прямую рекомендацию врача.
По итогу рассмотрения дела судом требования удовлетворены частично: договор признан расторгнутым, на Истца возложена обязанность вернуть приобретенный товар, с Ответчика в пользу Клиента взысканы: стоимость товара - 118 000 руб., 112 100 рублей неустойки за нарушение срока добровольного удовлетворения требования потребителя, 1000 рублей в качестве компенсации морального вреда, штраф в размере 50% присужденной суммы - 115 550 руб., судебные расходы на представителя в размере 12 000 рублей.
Акция 'Приведи друга'
Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Раиса Кавыевна
Самара
Наталья Анатольевна
Томск
Геннадий Петрович
Омск
Попова Надежда Евгеньевна
Санкт-Петербург
Федоренкова Нина Викторовна
Калининград
Михеева Ирина Степановна
Омск
Кирьякова Олеся
Оленичева Олеся
Ярославль
Мажит Кажиевич
Оренбург
Елена Николаевна
Омск
Анатолий Альбертович
Нижний Новгород
Русских Наталья Вадимовна
Мурманск
Чалов Юлий Анатольевич
Омск
Бархатова Ирина Геннадьевна
Калининград
Пономарева Ирина Александровна
Нижний Тагил
Золотарева Людмила Владимировна
Воронеж
Ровел Сасуникович
Омск
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
В
Виктория, Саратов
28.02.24
Алина ваш псевдо юрист спит с руководителем ! Есть подтверждение и скрины! Она не только «юрист», но и шлюха !!!...! Разбила семью !!!! Считаю, что на работе необходимо выполнять свои должностные обязанности!!! А не руководителя удовлетворять !! Прошу руководство компании связаться со мной, по избежании дальнейших последствий !…, которые я обещаю!
Читать полностью
И
Илья Р., Тольятти
28.02.24
Вежливость, ответственность, пунктуальность
В., Красноярск
28.02.24
Все объяснили чётко и понятно. Цены прозрачные.
А
Алексей Д., Тольятти
28.02.24
Молодцы
Е
Елена Д., Сочи
28.02.24
Профессионализм
Смотреть все отзывы
Личный кабинет
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти