Единый центр защиты - финалист рейтинга работодателей России Headhunter 2021 года.
ФУНКЦИИ:
Управление контактным центром: входящие и исходящие звонки, переписки в мессенджерах и соцсетях.
Подбор и обучение операторов в штат на звонки и в чат по готовой системе обучения;
Выполнение личных плановых показателей, работа с клиентами в первые 3 месяца;
Мотивация сотрудников на достижение плановых показателей и вовлеченность в работу;
Выполнение плановых показателей команды КЦ;
Решение административных задач (взаимодействие с контрагентами, работа с документами по кадрам и т.п.);
Внесение предложений по улучшению процессов и увеличению эффективности работы КЦ, активное участие в их реализации в рамках своих компетенций.
Совместно с отделом маркетинга:
Обратная связь по качеству трафика;
Разработка предложений по по улучшению качества заявок;
Разработка скриптов и алгоритмов работы с учетом особенностей рекламной кампании.
НАВЫКИ и КАЧЕСТВА:
Опыт работы в аналогичной должности, навык управления персоналом от 3 человек;
Грамотная устная и письменная речь;
Знание техник и этапов продаж;
Навык телефонных переговоров;
Умение работать в команде, организовывать и планировать свой день;
Коммуникабельность, проактивность.
КОМПАНИЯ ГОТОВА ПРЕДЛОЖИТЬ:
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ по Трудовому Договору (НЕ ГПХ, НЕ САМОЗАНЯТОСТЬ);
Фиксированная часть + ежемесячная премия, своевременные выплаты дважды в месяц;
Пятидневный график с 9 до 18-00;
Развитая корпоративная культура, теплая атмосфера внутри коллектива, конкурсы с денежными бонусами;
Доступная платформа для повышения квалификации по различным направлениям, разработанная отделом обучения ЕЦЗ с выдачей сертификатов по завершению курса;
Быстрый карьерный рост при наличии соответствующих способностей и амбиций с любой занимаемой должности, возможность перевода в другой отдел и даже переезда в другой город;
Комфортный офис с оборудованным рабочим местом и удобным расположением.
Добрый день,я являюсь клиентом вашей компании,оплатила полностью все банкротство,сейчас на стадии реализации уже...,все было нормально,но последние месяца два ,что то случилось,мне не дали понять почему мое дело продлили еще на два месяца,сотрудник Вероника,просто сказала ,что какой то банк не включился,что дальше будет тоже не понятно,приставы списали у меня просто так зарплату мою,которую я должна была получить в конце месяца,опять же обратилась к вам и так уже прошел месяц и до сих пор нет ответа ,якобы арбитражный не ответил,так же 25.09.2023 года я подала выписку по счету вашему сотруднику,сегодня уже 30.09 так внятного ответа я не получила,звонила и сотруднику лично и в офис,сказали на стадии подписания у финансиста ,а то что месяц уже закончился и я потеряла свои деньги за месяц ни кого не волнует,не думаю ,что мне дадут в октябре снять сразу две зарплаты ,как теперь вернуть деньги я тоже не знаю ,прошу номер телефона начальника в ответ тоже тишина ………в общем проблема есть ,а решение так ни кто и не сказал .
Читать полностью
Е
Елена К., Кемерово
30.09.23
Очень приятное общение.Все очень доступно и понятно.Спасибо.
О
Ольга Я., Саратов
29.09.23
Наталья Сергеевна очень приятный юрист, доступно по моему делу объяснила,очень милая и обходительная дама
Ю
Юрий К., Саратов
29.09.23
очень доволен консультацией, заключил договор и уехал в командировку.пока я работаю,вопрос с моими долгами решае...тся!)
Читать полностью
Н
Николай Р., Саратов
29.09.23
Списали долг за 6 месяцев.обращался с микрозаймами.Максим Станиславович юрист который делает великое дело!храни ...вас господь!