< Все вакансии

Руководитель call-центра

Барнаул

Без опыта

Единый центр защиты - финалист рейтинга работодателей России
Headhunter 2022 года.

Ольга Раздорожная

Директор департамента продаж

За годы работы компания «Единый Центр Защиты» уже не раз продемонстрировала свою надежность как клиентам, так и сотрудникам в условиях кризиса. Ежедневно сотни людей по всей стране обращаются к нам за защитой и помощью. Есть отличная возможность вместе изменить мир к лучшему, развиваться и оттачивать мастерство внутри сплоченного коллектива профессионалов, и, конечно, помимо бонусов в карму, радовать себя достойным уровнем дохода!

Мы не «навязываем» своих услуг и не занимаемся «холодными» звонками, работаем только на входящем потоке клиентов без поиска и привлечения!

Вакансия неактивна

ФУНКЦИИ:

Управление контактным центром: входящие и исходящие звонки, переписки в мессенджерах и соцсетях.
Подбор и обучение операторов в штат на звонки и в чат по готовой системе обучения;
Выполнение личных плановых показателей, работа с клиентами в первые 3 месяца;
Мотивация сотрудников на достижение плановых показателей и вовлеченность в работу;
Выполнение плановых показателей команды КЦ;
Решение административных задач (взаимодействие с контрагентами, работа с документами по кадрам и т.п.);
Внесение предложений по улучшению процессов и увеличению эффективности работы КЦ, активное участие в их реализации в рамках своих компетенций.

Совместно с отделом маркетинга:

Обратная связь по качеству трафика;
Разработка предложений по по улучшению качества заявок;
Разработка скриптов и алгоритмов работы с учетом особенностей рекламной кампании.

НАВЫКИ и КАЧЕСТВА:

Опыт работы в аналогичной должности, навык управления персоналом от 3 человек;
Грамотная устная и письменная речь;
Знание техник и этапов продаж;
Навык телефонных переговоров;
Умение работать в команде, организовывать и планировать свой день;
Коммуникабельность, проактивность.

КОМПАНИЯ ГОТОВА ПРЕДЛОЖИТЬ:

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ по Трудовому Договору (НЕ ГПХ, НЕ САМОЗАНЯТОСТЬ);
Фиксированная часть + ежемесячная премия, своевременные выплаты дважды в месяц;
Пятидневный график с 9 до 18-00;
Развитая корпоративная культура, теплая атмосфера внутри коллектива, конкурсы с денежными бонусами;
Доступная платформа для повышения квалификации по различным направлениям, разработанная отделом обучения ЕЦЗ с выдачей сертификатов по завершению курса;
Быстрый карьерный рост при наличии соответствующих способностей и амбиций с любой занимаемой должности, возможность перевода в другой отдел и даже переезда в другой город;
Комфортный офис с оборудованным рабочим местом и удобным расположением.

Консультация онлайн

Раиса Кавыевна

Самара

Наталья Анатольевна

Томск

Геннадий Петрович

Омск

Попова Надежда Евгеньевна

Санкт-Петербург

Федоренкова Нина Викторовна

Калининград

Михеева Ирина Степановна

Омск

Кирьякова Олеся

Оленичева Олеся

Ярославль

Мажит Кажиевич

Оренбург

Елена Николаевна

Омск

Анатолий Альбертович

Нижний Новгород

Русских Наталья Вадимовна

Мурманск

Чалов Юлий Анатольевич

Омск

Бархатова Ирина Геннадьевна

Калининград

Пономарева Ирина Александровна

Нижний Тагил

Золотарева Людмила Владимировна

Воронеж

Ровел Сасуникович

Омск

Олеся

Ростов-на-Дону

Виталий

Сочи

Людмила

Тюмень

Жугират

Сочи

Александра

Сочи

Ирина

Тольятти

Елена

Краснодар

Александр

Тольятти

Надежда

Тюмень

Сергей

Новокузнецк

Евгений

Оренбург

Наталья

Сочи

Татьяна

Красноярск

Анастасия

Тюмень

Людмила

Новокузнецк

Нина

Иркутск

Александр

Ростов-на-Дону

Екатерина

Иркутск

Тамара

Санкт-Петербург

Валерия

Новокузнецк

Александр

Новокузнецк

Вера

Новокузнецк

Андрей

Сочи

Ирина

Нижний Новгород

Татьяна

Нижний Новгород

Галина

Нижний Новгород

Елена

Сочи

Венера

Тюмень

Ольга

Барнаул

Надежда

Барнаул

Юрий

Барнаул

Валентина

Барнаул

Николай

Барнаул

Мухарам

Оренбург

Татьяна

Оренбург

Алексей

Новокузнецк

Елена

Ростов-на-Дону

Алексей

Ростов-на-Дону

Татьяна М., Уфа

20.12.24

Все хорошо прошло.

Эльвира Б., Иркутск

20.12.24

Всё отлично

Александр П., Ижевск

20.12.24

Участие в проблемах, доброжелательность, внимательность

Надежда С., Нижний Тагил

20.12.24

20.12.24 была на консультации в Едином Центре Защиты, я очень довольна обслуживанию высококвалифицированных юрис...тов этого центра: внимательные, доброжелательные люди. Я считаю что бесплатно дали мне консультацию, в которой я так нуждалась. Я оцениваю из по десятибалльной шкале. Большое спасибо за вашу работу.

Читать полностью

Александр И., Чебоксары

20.12.24

Совершенно не сходятся слова с делом.Говорят и обещают одно,а в итоге получается совершенно другое

Смотреть все отзывы