Что делать, если навязали кредит на медицинские услуги? (пошаговая инструкция)
Уже несколько лет на рынке действуют так называемые медицинские организации, которые обещает исцеление буквально от всех болезней при помощи чудо-аппаратов или прорывных методов лечения, о которых традиционная медицина не знает.
Чаще всего на удочку мошенников попадаются пенсионера. В силу возраста, болезней, от которых хочется излечиться и склонности к надежде на чудо.
Как правило, потом "гипнотическое" действие слов людей в белых халатах проходит и оказывается, что на руках осталось несколько кредитных договоров и бесполезные абонементы на какие-то процедуры. В лучшем случае бесполезные, подчас и опасные, потому что подобные "доктора" анамнез не собирают и большинство процедур противопоказаны людям с проблемным давлением, диабетом, стенокардией и прочими очень распространенными возрастными заболеваниями.
Что же делать, если факт уже имеет место быть, а вчера еще участливые "медработники" отказываются даже разговаривать на тему возврата денег?
Расскажем на примере дела из практики ЕЦЗ.
Ольга Ефимовна из Оренбурга обратилась в мед.организацию (ООО "Стимул") с целью поправить свое здоровье. В результате визита у нее на руках оказались:
- 4 договора возмездного оказания услуг: абонентское обслуживание по категории "сборный", включающее в себя набор процедур от гирудотерапии до массажа.
- кредитный договор на сумму стоимости этих услуг - 221 290 руб.
Услуги пенсионерке так и не оказали, а выплата по кредиту составила порядка 10 000 руб. в месяц.
Далее приводим порядок действий, который необходимо соблюдать в подобных ситуациях:
Шаг 1. Досудебная претензия с требованиями о расторжении договоров оказания услуг и возврате средств. Часто, как и в нашем случае, она будет проигнорирована.
Шаг 2. Исковое заявление с теми же требованиями, а также возмещением морального вреда, судебных расходов и потребительского штрафа за отказ в урегулировании вопроса в досудебном порядке.
Основаниями для иска должно быть законодательство в сфере защиты прав потребителя, которое регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли - продажи (продавцом), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) - с другой стороны.
Одним из признаков отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Понадобится банковская выписка. содержащая сведения о том, что банк перечислил кредитные средства на счет Ответчика.
По делу Ольги Ефимовны суд в итоге постановил взыскать не только сумму в размере 221 290 рублей, оплаченную по договорам возмездного оказания услуг , но и неустойку в размере 66 387 рублей на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. « О защите прав потребителей», компенсация морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в сумме 110 645 рублей на основании п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», судебные расходы – 5 000 рублей. Всего : 404 322 рублей.
Шаг 3. Получение средств по исполнительному листу. После вступления решения суда в силу (через 30 дней), если Ответчик добровольно опять же требования не исполнил, то исполнительный лист нужно передать в Службу принудительного исполнения (так теперь называется ФССП-Служба судебных приставов).
Шаг 4. ВАЖНО! После того, как вы получили взысканные деньги, нужно погасить кредит! Оформив полное досрочное погашение. Это можно сделать и раньше из собственных средств.
Почему?
Потому что банк не участвует в процессе вместе с вами и Ответчиком. И обязательства по кредиту сохраняются. Оформить полное досрочное погашение нужно и в том случае, если вам перечислили деньги в добровольном порядке без суда - иначе они просто будут списываться ежемесячно в сумме платежа и в какой -то момент начнется просрочка, так как их не хватит на погашение процентов.
