Ураган, наводнение: что делать туристам в случае форс-мажора?

Ураган, наводнение: что делать туристам в случае форс-мажора?

Что такое форс-мажор?

Это обстоятельства непреодолимой силы, которые никто из сторон не мог предвидеть или повлиять на них. Теперь эти обстоятельства наступили и стороны (или одна из сторон) не могут исполнить свои обязательства.

На этот пункт в договоре мы обращаем внимание редко, ну кто ждет ураган?

А между тем они случаются, также как землетрясения, закрытия границ и отмена авиасообщения.

В целом, конечно, вины вашего туроператора в том, что поездка сорвалась, нет. Но форс-мажор не освобождает его от исполнения обязательств – в иное время.

Итак, случился форс-мажор (землетрясение, наводнение и тд). На что может рассчитывать турист?

- возврат суммы, эквивалентной вознаграждению туркомпании за проданный тур;

- компенсацию 95% сумм, оплаченных за проживание и размещение на месте

ВАЖНО! Эта выплата возможна, если в договоре между вашим туроператором и его зарубежным партнером прописана ответственность за форс-мажор. Или если оператору удалось убедить партнера вернуть деньги – это не редкость, так как выгодное сотрудничество в будущем приоритетнее.

- возврат денег за авиабилет на регулярный рейс (кроме специальных календарных туров типа новогодних). Это не касается чартерных рейсов!

- перенос дат поездки.

Стоит уточнить, что коронавирус не признан форс-мажором безоговорочно. Так, Верховный суд указывал, что, если обязательства сторон могут быть исполнены позже – они должны быть исполнены, а не прекращены.

Поэтому действует система ваучеров, о которой мы уже рассказывали.

В то же время суды встают и на сторону потребителя: есть прецеденты, когда требование вернуть деньги, а не заменить поездку, удовлетворено.


Что делать, если форс-мажор застал на отдыхе?

Первым делом связаться с консульством и своим туроператором. Нужные номера должны быть у вас еще до отъезда на отдых.

Обеспечить питание и размещение обязана принимающая сторона в случае, если проживание в вашей гостинице более невозможно.

А вот транспортировку своих туристов домой должен организовать туроператор. В том числе это можно сделать, объединившись с другими компаниями, чьи клиенты оказались в условиях форс-мажора.

 



Популярные статьи на тему банкротства, списания долгов, защиты прав заемщиков
Отзывы
Олеся
Ростов-на-Дону
Виталий
Сочи
Людмила
Тюмень
Жугират
Сочи
Александра
Сочи
Ирина
Тольятти
Елена
Краснодар
Александр
Тольятти
Надежда
Тюмень
Сергей
Новокузнецк
Евгений
Оренбург
Наталья
Сочи
Татьяна
Красноярск
Анастасия
Тюмень
Людмила
Новокузнецк
Нина
Иркутск
Александр
Ростов-на-Дону
Екатерина
Иркутск
Тамара
Санкт-Петербург
Валерия
Новокузнецк
Александр
Новокузнецк
Вера
Новокузнецк
Андрей
Сочи
Ирина
Нижний Новгород
Татьяна
Нижний Новгород
Галина
Нижний Новгород
Елена
Сочи
Венера
Тюмень
Ольга
Барнаул
Надежда
Барнаул
Юрий
Барнаул
Валентина
Барнаул
Николай
Барнаул
Мухарам
Оренбург
Татьяна
Оренбург
Алексей
Новокузнецк
Елена
Ростов-на-Дону
Алексей
Ростов-на-Дону
Валерия
Сургут
Валентина
Мурманск
Любовь
Пермь
Екатерина
Рязань
Разиф
Абакан
Татьяна
Санкт-Петербург
Николай
Красноярск
Виталий
Сочи
Карина
Краснодар
Светлана
Каменск-Уральский
Александра
Кемерово
Игорь
Санкт-Петербург
Вячеслав
Самара
Яна
Ульяновск
Галина
Черногорск
Валентина
Каменск-Уральский
Виктор
Ульяновск
Михаил
Рязань
Анатолий
Санкт-Петербург
Татьяна
Самара
Елена
Ульяновск
Н
Николай Б., Томск
02.02.23
Договор расторгнут, когда перечислят мне деньги?
В
Вадим Х., Уфа
02.02.23
Всё
А
Андрей Т., Владивосток
02.02.23
Доволен работой специалистов,а также вежливое обращение и сопровождают во всех вопросах до конца работы. Рекоме...ндую,очень рад,что выиграли дело по банкротству.
Читать полностью
С
Светлана Ш., Владивосток
02.02.23
Очень благодарна сотрудникам Единого Центра Защиты за проделанную работу по моему банкротству. Длилось всё долго..., почти 2 года. Но всё же результат положительный. Спасибо всей команде Единого Центра Защиты.
Читать полностью
.
. В., Калининград
01.02.23
Заманивают якобы бесплатной консультацией и помощью, в реале сидит какой то малолетка, и сразу начинает разводит...ь на деньги, никакой консультации и в помине нет! Никому не советую обращаться- пустая трата времени!
Читать полностью
Смотреть все отзывы
Профиль
Войдите, чтобы получить доступ
к вашему личному кабинету
Войти